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Isabelle AUBERTIN

Paris

En résumé

Actuellement secrétaire au Service Qualité Interne d'Apave ainsi que du Superviseur Bâtiment Génie Civil,
j'ai pu acquérir et renforcer depuis 15 ans mon expérience professionnelle en tant que Secrétaire/Assitante.
J'apprécie le travail en équipe et je suis très motivée pour développer d'autres compétences, si l'opportunité se présentait.

Mes compétences :
Droit

Entreprises

  • Apave Parisienne - Secrétaire

    Paris 2000 - 2008 - Assistante du Responsable Qualité : gestion du planning et prise de rendez-vous, organisation de la logistique des audits externes, gestion du budget,
    - Secrétariat : diffusion des documents au format papier et PDF, accueil téléphonique, traitement du courrier, classement/archivage, photocopie, commande de fournitures de bureau,
    - Organisation des audits internes : contacts avec les agences et les auditeurs qualité et technique,
    - Actualisation des procédures de Management de la Qualité : saisie, mise à jour et mise en page des documents, maîtrise de la diffusion,
    - Gestion des bases de données : mise à jour des bases de données, construction et mise à jour de tableaux de bord et tableaux croisés dynamiques,
    - Organisation de réunions : réservation de salles, préparation des documents,création et mise à jour des diaporamas, saisie des -comptes-rendus,
    - Préparation des dossiers de demande d'Agrément et reconnaissances et assistance au montage des dossiers,
    - Gestion de la base documentaire Qualité,
    - Recherche de documentation sur Internet.

  • Viking Direct - Téléopératrice

    1995 - 2000 - Vente des produits du catalogue et service après-vente : accueil téléphonique, enregistrement des commandes, suivi des bons de commande, résolution des problèmes, contacts avec les techniciens,
    - Remplacement régulier du Responsable d'équipe : prise de coordonnées en cas de pics d'appels et dispatching,
    - Gestion et dispatching des commandes par fax,
    - Relation avec les acheteurs pour le stock,
    - Suivis réguliers de formation sur les produits à vendre,
    - Formation des nouveaux conseillers clientèles à la prise de commande et au service après-vente.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Isabelle dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Isabelle à vos contacts.

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