Isabelle BORDENAVE

En résumé

Entreprises

• Axione - Responsable exploitation SI

  Malakoff maintenant

• Axione - Responsable de l'exploitation et maintenance du SI

  Malakoff 2006 - maintenant Salariée depuis 3 ans chez Axione comme responsable d'exploitation et maintenance du système d'information, je supervise l'ensemble de la production informatique en garantissant son bon fonctionnement, la mise en place et la maintenance des applications. Dans cet objectif, j'ai réalisé les missions suivantes :
  - Recruter et manager l'équipe d'exploitation,
  - Organiser les taches d'exploitation,
  - Définir les procédure d'exploitation
  - Assurer la haute disponibilité des services
  - Mettre en place un système d'astreinte, définir les plannings
  - Mettre en place le Plan de Continuité d'Activités, et le Plan de Reprise d'Activités
  - Créer le référentiel d'exploitation
  - Mettre en place les indicateurs nécessaires pour réaliser un suivi et un reporting
  - Organiser le service support client, le « heldeshk »
  - Définir la procédure de mise en production, planifier et gérer les interventions et les mises en production
  - Proposer et mettre en place des solutions dans les domaines d'amélioration du SI, contribuer à la réflexion relative aux évolutions nécessaires des outils mais aussi des processus en vigueur.
  - Veiller à la sécurité, la qualité et l'efficacité des systèmes existants ainsi que des nouveaux projets.
  - Organiser un service de développements agiles pour gérer les incidents et les problèmes, dans un souci permanent d'augmenter la qualité des services en appliquant les recommandation ITIL.

Formations

• Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

  Pau 1986 - 1987 DESS de Mathématique Appliquées et Informatique
  
  DESS de Mathématique Appliquées et Informatique

• Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

  Pau 1983 - 1987 Mathématiques

Réseau

• Arnaud VEYS

• Edouard HUAULT

• Fabien GEVAERT

• José PIRES

• Marie Pierre CHEVRIER

• Michel BURAUD

• Roland LATRIVE

• Roselyne MOREAU