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Isabelle BORDENAVE

Malakoff

En résumé

Salariée depuis 4 ans comme responsable d'exploitation et maintenance du système d'information, je supervise l'ensemble de la production informatique en garantissant son bon fonctionnement, la mise en place et la maintenance des applications.

Mes compétences :
Communication
Ecoute
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe
Gestion d’équipe
Gestion Humaine
Management
Méthodique
Organisée
Pédagogue
Planification
Réactive
Relationnel
Reporting
Rigoureuse

Entreprises

  • Axione - Responsable exploitation SI

    Malakoff maintenant

  • Axione - Responsable de l'exploitation et maintenance du SI

    Malakoff 2006 - maintenant Salariée depuis 3 ans chez Axione comme responsable d'exploitation et maintenance du système d'information, je supervise l'ensemble de la production informatique en garantissant son bon fonctionnement, la mise en place et la maintenance des applications. Dans cet objectif, j'ai réalisé les missions suivantes :
    - Recruter et manager l'équipe d'exploitation,
    - Organiser les taches d'exploitation,
    - Définir les procédure d'exploitation
    - Assurer la haute disponibilité des services
    - Mettre en place un système d'astreinte, définir les plannings
    - Mettre en place le Plan de Continuité d'Activités, et le Plan de Reprise d'Activités
    - Créer le référentiel d'exploitation
    - Mettre en place les indicateurs nécessaires pour réaliser un suivi et un reporting
    - Organiser le service support client, le « heldeshk »
    - Définir la procédure de mise en production, planifier et gérer les interventions et les mises en production
    - Proposer et mettre en place des solutions dans les domaines d'amélioration du SI, contribuer à la réflexion relative aux évolutions nécessaires des outils mais aussi des processus en vigueur.
    - Veiller à la sécurité, la qualité et l'efficacité des systèmes existants ainsi que des nouveaux projets.
    - Organiser un service de développements agiles pour gérer les incidents et les problèmes, dans un souci permanent d'augmenter la qualité des services en appliquant les recommandation ITIL.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Isabelle dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Isabelle à vos contacts.

Formations

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 1986 - 1987 DESS de Mathématique Appliquées et Informatique

    DESS de Mathématique Appliquées et Informatique

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 1983 - 1987 Mathématiques

Réseau

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