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Isabelle BRIAND-VILLIET

Saint-Herblain

En résumé

Tournée vers les autres,c'est tout naturellement que ma carrière s'est développée dans le management, l'organisation de structure et la relation client.

Passionnée par les nouvelles technologies et les développements durables c'est tout naturellement que j'ai intégré MargUp pour pivoter son business model. Convaincue que les achats doivent se faire autrement, Marge Up par son expérience propose à ses clients de les accompagner dans le monde de demain http://www.margeup.com/

De nature curieuse et très ouverte aux nouveautés et aux innovations, je m'enrichis régulièrement des opportunités environnantes comme la facilitation, l'agilité, le web-marketing et aussi les solutions durables qui permettront de laisser une terre meilleur à nos enfants.

Mes compétences :
Management
Vente
Négociation
Marketing
Développement commercial

Entreprises

  • Marge'Up - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT

    Saint-Herblain 2016 - maintenant Marge'Up révélateur de performance globale et responsable
    Notre vision "Engagés ensemble pour un monde meilleur"
    Après 15 ans de conseil au service de la fonction achat, l’équipe Marge'Up a décidé en 2016 de réinventer son modèle pour être plus en phase avec ses valeurs. Marge’Up agit aujourd’hui en "business partner" et contribue à rendre les organisations plus collaboratives et résilientes pour leur permettre de mieux interagir avec leur écosystème :

    - Intelligence collective et innovation : organisation de séminaires, d’ateliers collaboratifs et d’événements
    - Learning expedition : prototypage, organisation et accompagnement, partage des réflexions personnelles et collectives, structuration de la récolte autour de plans d’actions et d’engagement concrets…
    - Activation d'écosystèmes, animation de communautés pour actionner de nouveaux leviers de performance achat : économie circulaire, circuits courts, écoconception, design to cost, biomimétisme...

    ÉVÉNEMENTS :
    OUESTDAY #1 : "comment rendre nos organisations résilientes et collaboratives".
    OUESTDAY#2 : Et si nous explorions les pistes qui s'ouvrent pour le monde de demain ?
    Séminaire d'entreprise
    Ateliers collaboratifs : Facilitation d'ateliers de 10 à 500 personnes sur des thématiques d'entreprises.

    Animation des réseaux sociaux. Mise en place du site internet
    Développement commercial

  • CHRONO FLEX - Responsable administration des ventes /Service client

    SAINT HERBLAIN 2005 - maintenant FIDÉLISATION
    Participation à la stratégie commerciale et à la Construction des offres de services
    Création d’un programme de fidélisation
    Création et analyse d’enquêtes de satisfaction client
    COMMERCIAL
    Développement, fidélisation et Gestion des grands comptes clients
    GESTION DE PROJET
    Gestion de la relation client : animation, création d’outils.
    Construction du CRM et amélioration du système en partenariat avec les services supports
    MANAGEMENT
    Recrutement et suivi des performances
    Management et animation: 15 personnes
    Coordination des différents services intervenants sur la chaîne commerciale (commerciaux, technique, facturation)

  • OFUP - Responsable administration des ventes

    2002 - 2005 organisation et pilotage du réseau vente national
    répartition et suivi de la logistique au national (2 millions de catalogues et 3 millions d'encarts)
    gestion du plateau téléphonique

  • INFOCOM. - RESPONSABLE D UN POINT DE VENTE

    Cambridge 2000 - 2003 Vente d'abonnements et produits annexes en téléphonie mobile en BtoB et BtoC
    responsable d'une équipe de 3 personnes
    Gestion complète du magasin

  • INTERNATIONAL MASTER PUBLISHER IMP - CONSEILLER CLIENT

    1998 - 2000 Gestion des demandes clients
    Gestion des appels clients
    Ventes additionnelles par téléphone

Formations

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