Construction services
- Secretaire travaux et gestionnaire du SAV
2000 - 2015Rattaché au Directeur technique, j'étais chargée du suivi administratif des opérations de travaux de constructions de maisons individuelles (constitution de dossiers techniques pour le lancement des travaux, gestion du service après-vente (à partir de la réception des travaux avec ou sans réserves, gestion des levées des réserves, gestion et traitement des réclamations clients de la garantie GPA à la décennale, gestion des sinistres, gestion des assurances dommage-ouvrage) en veillant au respect des procédures et des délais. Ce poste m'a permis d'avoir un relationnel avec différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, sous traitants, experts, assurances et avocats). Au-delà de ces missions, je prenais également en charge les tâches de secrétariat classique (standard, rédaction des courriers, tenue d'agenda, mise à jour documentaire etc.).
