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Isabelle D'ANTERROCHES UTHAYAKUMAR

Courbevoie

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Entreprises

  • IDEMIA Secure Transactions - Program Director - Global CRM Transformation

    Courbevoie (92400) 2024 - maintenant Leading the global deployment of Salesforce CRM across all business units and regions at IDEMIA Secure Transactions.

  • IDEMIA - Program Manager - Digital Platform Launch & Growth

    Courbevoie (92400) 2021 - 2025 Led the design, development and deployment of a digital platform for the Connectivity Services BU,
    transforming customer experience and internal operations.

  • IDEMIA - Europe Global Delivery Manager - Identity Proofing & Digital Solutions

    Courbevoie (92400) 2018 - 2021 Responsable de la mise en œuvre et du pilotage de solutions digitales innovantes, notamment dans les domaines de l’Identity Proofing (biométrie faciale, l'authentification des documents), de la signature électronique, de l’authentification forte (DSP2), de la fidélisation client (Loyalty) et du Click & Collect.

  • Safran Identity & Security - Chef de Projet Marketing Digital Senior

    Paris 2015 - 2018 Cela fait un peu plus de 6 mois que la start-up AirTag a rejoint Safran Identity & Security. Notre offre s’articule principalement autour de deux solutions : la carte bancaire virtuelle AirPass et la gamme de services AirShop qui couvre l’ensemble de la chaîne de valeur clients des acteurs du e/m-commerce, de la prise de commande à la fidélisation. C’est sur ce deuxième volet que j’interviens. Ma mission consiste à accompagner les clients d’AirTag tout au long de leur transformation digitale, depuis la définition de l’offre jusqu’à la prise en main, voire la maintenance de l’outil que nous concevons pour eux. Qu’il s’agisse de grands groupes comme G20 ou d’enseignes plus confidentielles comme Maison Pradier, le mot d’ordre est le même : offrir une expérience d’achat online qui soit aussi intéressante qu’en magasin. Pour ce faire, je m’appuie sur l’expertise que nous avons en matière de parcours client. Une expérience que je partage désormais avec les équipes de Safran I&S.

  • Airtag - Chef de Projet Marketing Digital Senior

    Chatillon 2010 - maintenant Développement et déploiement de solutions de e-commerce, m-commerce et fidélité pour les clients retail / grande distribution.

    - Gestion et management d'une équipe projet (technique et marketing)
    - Définition de l’offre, des spécifications fonctionnelles et techniques
    - Gestion de la relation client et partenaires
    - Définition du parcours client et storyboarding des applications (web et mobile)
    - Participation à la création des pages web/mobile avec l’équipe graphistes
    - Tests et recette
    - Suivi des développements technique, respect des plannings et formation
    - Supports publicitaires pour promouvoir la solution

    Projets gérés :
    Pomme de Pain (groupe Soufflet), Fidélité Diapar, G20-Minute (groupe Diapar), DiaDiscount (groupe Dia), Pradier (groupe Maison Pradier), Coccishop (groupe Francap), Club Bert’s (groupe Bertrand), Casino Proximité (groupe Casino), Sfr Player, Ferrero, Nooï, …

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