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Chambon - Alliance Automotive Group
- Responsable magasin Chambon - Alliance Automotive Group
2017 - 2019
* Transmission et tri d'informations émanant du pôle
* Accueil physique et téléphonique de la clientèle
* Gestion du personnel (planning congés, absences, permanences, visites médicale, accident du travail)
* Suivi journalier du CA, marge, stock, reste à livrer, bons bloqués
* Gestion des retours, garanties clients
* Préparation et contrôle inventaire annuel
* Retours mensuel auprès du pôle des pièces non gérées en stock
* Suivi des directives et actions commerciales relayées par le CDV
* Administratrice du site Precisio via ETAI pour la commande internet client
* Gestion de la carte de fi délité (création et envoi chèque cadeau)
* Prise de commandes clients
* Suivi des entretiens véhicules, respect des consignes de sécurité
* Réception marchandises, pointages, mise en stock
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CHAMBON S.A.S - Alliance automotive group
- Responsable magasin - Assistante commerciale
2009 - 2019
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Chambon - Alliance Automotive Group
- Assistante commerciale
2009 - 2017
* Attachée au service commercial, préparation des statistiques clients, création des mailings, promos, fi ches clients. Gestion des conditions particulières tarifaires.
* Préparation des RFA clients
* Administratrice du site Precisio via ETAI pour la commande internet client
* Gestion de la carte de fi délité (création et envoi chèque cadeau)
* Facturation mensuelle, hebdomadaire
* Gestion des appels, analyse et traitement des demandes et réclamations des clients.
* Responsable des caisses, du standard, achats de fournitures, archivage
* Encaissement
* Mise en place des ordinateurs, imprimantes, téléphonie fi xe et portable. Gérer les mises à jour, pannes
* Compta clients, intégration des règlements sur AS400 Formule 1, suivi balance, relances clients.
[NOV 2008 - FEV 2009] Formation Webdesigner - Melun (77)
Centre de formation du Greta de la Rochette
Création de site internet
* Photoshop, Illustrator CS2-CS3
* Dreamweaver 8 et CS3, HTML et CSS, Flash CS3
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Greta Melun
- Webdesign
2008 - 2009
Formation webdesigner de novembre 2008 à Février 2009.
HTML - CSS - Flash - Dreamweaver - Photoshop - Illustrator
Créations des sites internet :
http://isabelledelarme.free.fr
http://loisirssud77.free.fr
http://seb.piecesauto.free.fr
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NCI (Notre-ville.net Communication
- Infographiste
1989 - 2007
] NCI (Notre-ville.net Communication Intéractive) - Villemandeur (45)
Spécialisée dans la création des sites web pour les collectivités locales sur le territoire national
Infographiste en web dans la partie back-offi ce de Spip 1.9.2 c
* Intégration et mise en forme de contenus
* Création des différentes tables, annuaires et formulaires
Infographiste en pré-presse
* Accueil clientèle et téléphonique, responsable des devis
* Gestion des dossiers, du brief jusqu'au BAT, en intégrant le suivi client
* Nombreuses réalisations en création et exécution pour diverses entreprises régionales
(Laboratoire ACM, UPS Consultant, Pavisol, Hôpital de Montargis (CHAM'info),
Pays Giennois, Pays Gâtinais, Kéolis, MNH, etc.)
* Responsable du fl ashage sur Purup Eskofet 4 poses.
Formatrice
* Formation des personnes s'occupant des sites internet sur la partie back-offi ce de Spip.
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Notre-ville.net
- Infographiste
1989 - 2007
Infographiste web :
Dans une agence spécialisée dans la création de site web pour les collectivités locales. Intégrations des contenus, photos dans la partie back office de Spip. Formation des personnes qui se serviront de cet outil.
Infographiste print :
- Création de catalogues, plaquettes d'entreprises, bulletins municipaux, etc.
- Responsable du flashage sur Purup Eskofet
- Accueil clientèle, gestion des dossiers jusqu'au BAT
- Relation avec les imprimeurs, suivi de fabrication et livraison
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SAISITEX
- Opératrice maquettiste
1986 - 1989
PASSEPORTS
[BUREAUTIQUE] Word, Excel, Power Point
[ERP] Sineres, AS400
[NTIC] SPIP (logiciel libre/CMS) interface de mise à jour (version 1.9.2.c)
[PRINT] Quark Xpress, In Design CS, Photoshop, Illustrator
