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Isabelle DELATTRE

HARNES

En résumé

Forte de plusieurs expériences en entreprise en tant que responsable de centre de profits, j’ai souhaité donner une nouvelle direction à ma carrière. .j’ai donc repris mes études en 2009 pour préparer un master sciences de gestion. Cela me semblait indispensable pour entamer une reconversion qui me tenait à cœur : devenir formatrice!
Le métier de formateur est un vrai métier qui me passionne et où je prends un réel plaisir.
J’ai intégré un centre de formation accès sur le conseil personnalisé et collectif dont l’objectif est la mise en réussite des hommes ; ce qui m’a permis de développer ma capacité à transmettre, à écouter et à aider des salariés d’entreprise et à résoudre leurs problématiques en surface de vente.
Pour me permettre de devenir une véritable experte dans le domaine de la formation, j’ai entrepris une formation formateur qui m’a donné de véritables outils pour dispenser mon métier. Durant cette formation j’ai découvert que le plaisir, les jeux pédagogiques et la bienveillance sont les fondamentaux du métier et qu’ils étaient inhérents aux compétences professionnelles .j’ai aussi appris l’ingénierie liée à la formation pour me permettre de concevoir les outils nécessaires à ce métier.
Mes objectifs sont de réellement me sentir bien dans une entreprise ce qui me permettra de grandir encore, d’être reconnue où les valeurs qui sont les miennes seront en adéquation avec celle-ci, éléments indispensables pour le dépassement de soi! de donner aux stagiaires le goût d’apprendre et de se dépasser pour d’intégrer une entreprise, de leur transmettre le savoir-être, le savoir-faire indispensable, de leur insuffler le plaisir au travail ; qui par ces temps difficiles leurs fait souvent défaut, mais qui reste indispensable pour l'épanouissement dans la vie professionnelle.


Mes compétences :
Responsable
Formateur
Conseil
Pédagogie
Accompagnement
Coaching
Communication

Entreprises

  • SCABE Formation - file relation client - FORMATRICE COMMERCE

    2010 - maintenant contrat pro qualifiant dans la grande distribution
    cap commerce
    Coaching
    experte fruits et légumes - drive - secteur caisse -
  • Holistic conseil et formation - Formatrice

    THENNES 2009 - 2009 -formateur en merchandising
    -formateur à la vente
    -formateur en fleuristerie
  • DELBARD - Responsable rayon

    2003 - 2010 - Définition des objectifs annuels, mensuels et hebdomadaires.
    - Analyse des performances commerciales et mise en place de plan d’action
    - Suivi du fichier client et fidélisation de la clientèle

    - Recrutement, intégration et formation du personnel de vente.
    - Préparation et animation de réunion d’équipe.
    - Organisation d’entretien d’évaluation mensuels et de bilan de fin d’année.

    - Gestion des flux de marchandises.
    - Tenue de l’inventaire permanent des stocks.
    - Implantation des produits.

    - Suivi des tableaux de résultats.
    - Gestion des plannings.
    - Préparation des payes et contacts.
  • LE TAMAYA - Chef d'entreprise

    1992 - 2002 -gestion administrative,
    -Gestion du personnel,
    -Gestion Commerciale,
    -Gestion des stocks et des achats,
  • AUCHAN - Responsable rayon

    Villeneuve-d'Ascq 1979 - 1992 responsable fleurs et plantes -fruits et légumes
    ELS charcuterie vollaile-texile dame -
    hôtesse de caisse

Formations

Réseau

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