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Isabelle DEMERSON

Chessy

En résumé

A l'ère du digital, la communication est devenue un enjeu de taille pour l'entreprise. Ma mission conjugue vision stratégique, conseil, expertise technique et capacités d'innovation pour faire rayonner l'entreprise auprès de ses différentes parties prenantes.

Mes compétences :
Communication RH
Qualité client
Communication interne
Accompagnement au changement
Gestion de crise
Marque employeur
Management
Evénementiel

Entreprises

  • Disneyland Paris - Senior Manager, Communication & Qualité de l'expérience

    Chessy 2014 - maintenant Conduite de projets de transformation visant à améliorer la qualité de l'expérience
    Optimisation de la gestion des réclamations
    Mise en place de parcours client et de visites mystère
    Etudes et analyses

  • Sarenza - Chargée de Missions Ressources Humaines

    PARIS 2014 - 2014 Stage Marque Employeur

  • Disneyland Paris - Senior Manager, Communication Interne & Digitale

    Chessy 2011 - 2014 Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication
    Appui aux dirigeants (discours, événements, présentations)
    Refonte de l'intranet
    Développement d'outils de communication managériale

  • EURO DISNEY - Manager, Communication interne

    2007 - 2011 Management d'une équipe de 6 personnes
    Développement d'outils de communication à destination des Managers
    Gestion de crise
    Organisation d'événements internes

Formations

  • CELSA - École Des Hautes Études En Sciences De L'Information Et De La Communication (Neuilly Sur Seine)

    Neuilly Sur Seine 2014 - 2014 Master 2

    Mémoire : "Marque employeur et enjeux RH dans une structure en croissance".

  • CELSA - École Des Hautes Études En Sciences De L'Information Et De La Communication (Neuilly Sur Seine)

    Neuilly Sur Seine 2014 - 2015 Master 2

    Mémoire : "Marque employeur et enjeux RH dans une structure en croissance".

Réseau

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