Isabelle DIROU

En résumé

Entreprises

• Atos International - Assistante de Direction

  Bezons 2012 - 2016 * Organisation d'événements, voyages et meetings avec les équipes internationales ;
  * Gestion les plannings, déplacements et frais des équipes et de l'agenda complexe du DAF (anglophone) ;
  * Gestion des notes de frais et des commandes dans SAP et SRM ;
  * Création et suivi des demandes d'achat et de la facturation des projets en relation avec les services achat et comptabilité ;
  * Traduction des documents informatiques ;
  * PMO chargée d'élaborer des tableaux de suivi d'activité, business plan sur le marché Energy & Utilities.
  
  Auprès :
  * des Markets Heads de Global System Integration, ;
  * du Group CIO de Global IT & Processes,
  * du Group EVP, ;
  * des responsables Qualité & Sécurité du Groupe. ;

• ATOS Intégration - Consultante fonctionnelle & Responsable Maîtrise d'Ouvrage

  2001 - 2011 ATOS Intégration ( Responsable Maîtrise d'Ouvrage
  * Analyse du métier et des besoins fonctionnels CRM ou GED des clients ;
  * Etude et amélioration de leurs processus internes ;
  * Organisation et animation des ateliers de travail / détection et formalisation des besoins ;
  * Rédaction des dossiers d'expression de besoins, des dossier de conception et des cahiers des charges détaillés ;
  * Organisation et animation des différents comités de pilotage ;
  * Etude des anomalies et définition les évolutions ;
  * Test et homologation des nouvelles versions des outils ;
  * Réalisation du paramétrage fonctionnel ;
  * Formation et support aux utilisateurs
  
  * Clients :
  * C.C.I.P
  * Natixis
  * Société Générale
  * F.N.M.F
  * Monte Paschi
  * Peugeot
  * Cofidis
  * EDF
  * SNCF
  
  * Outils :
  * Documentum
  * Marketic
  * Siebel
  * Selligent

• UNISYS - Consultante & Responsable de la formation et de l'accompagnement des forces

  Blue Bell, PA 2000 - 2001 * Responsable de la formation et de l'accompagnement des forces commerciales pour la mise en place de la solution SFA de Siebel
  * Rédaction des cahiers de formation ;
  * Support en interne sur l'implémentation et l'utilisation du progiciel. ;

• AIMS-SOFTWARE - Consultante avant-vente

  1999 - 2000 * Spécialisée dans la mise en place de solution CRM et CTI (Zone France, Angleterre et Benelux) ;
  * Analyse de besoins, présentation produit, définition de la solution, maquettes et argumentaire produit en support aux équipes commerciales. ;
  * Elaboration des réponses aux appels d'offre (Zone France, Angleterre et Benelux) sur la partie définition de solution. ;
  * Conseil à la mise en œuvre des solutions. ;
  * Formation des utilisateurs clients.
  

• ALCATEL - Consultante marketing Junior

  Paris 1998 - 1998 * Etude de marché (partenaires Alcatel pour le Couplage Téléphonie Informatique - éditeurs CRM, et solutions middleware) ;
  * Etude de produits (middlewares CTI et progiciels CRM) ;
  * Réalisation de supports de communication commerciale (success stories sur les clients grand compte banques / assurances). ;
  * Traduction de plaquettes commerciales (français-anglais) ;

• FORD - Assistante commerciale bilingue

  1997 - 1997 Assistante commerciale et administrative chez le plus grand concessionnaire du nord ouest de l'Angleterre

• CONFORAMA - Vendeuse et responsable de rayon

  Marne-la-Vallée 1996 - 1996

• INTERDISCOUNT - Vendeuse et responsable de rayon

  1995 - 1995

• AIR INTER - Assistante commerciale

  Paris 1994 - 1994 Assistante commerciale et administrative

• CREDIT LYONNAIS - Agent commercial

  1993 - 1993 guichet et opérations courantes en agence bancaire.

Formations

• Institut D'Etudes Européennes (IEE) Université Paris 8

  Saint Denis 1996 - 1998 MAÎTRISE DE SCIENCES ET TECHNIQUES

• Université Nancy 2 MIAGE

  Nancy 1995 - 1996 DEUG

• IUT De Saint Denis - Université Paris XIII

  Saint Denis 1993 - 1995 DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

Réseau

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