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Collecteam
- Directrice Adjointe du Service Technique
LA CHAPELLE SAINT MESMIN
2013 - maintenant
(45) - Cabinet de courtage spécialisé en Protection sociale complémentaire - Effectif équipe 15 personnes
* Produits gérés : Contrats Prévoyance Collective & Frais de santé
* Domaines d'intervention :
* Management du service
* Souscription (Planification des lectures d'annonces d'appels d'offres, Saisine des assureurs, Suivi des réponses, ...),
* Production (Rédaction & Emission des documents contractuels, Suivi des contrats et des avenants),
* Suivi des flux financiers (Encaissements et reversements aux assureurs, remboursements des prestations, suivi des commissionnements)
* Participation à la mise en place des contrôles internes de niveau 1 et 2 en étroite collaboration avec le Responsable des Risques opérationnels
Membre du COMOP
* Réunions ponctuelles sur des thématiques spécifiques métiers ou de stratégie d'entreprise
* Engagement dans un projet visant à renforcer le management et plus précisément à réaffirmer le rôle des managers, développer les compétences et les pratiques managériales et amener de la transversalité pour nourrir des réflexions communes inter-services
* Chef de projet sur le thème de la transversalité
* Participante au groupe de Co-Développement (travailler en échangeant sur les pratiques professionnelles pour faire progresser par le soutien et l'entraide)
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COLLECteam
- Directeur Adjoint Service Technique
LA CHAPELLE SAINT MESMIN
2013 - maintenant
Management du service (équipe constituée de 10 collaborateurs à ce jour)
Souscription (lectures d''annonces marché public, saisine des partenaires)
Production (émission des documents contractuels, avenants, mises en conformité, suivi de la vie des contrats)
Suivi des flux financiers (Encaissements, reversements aux assureurs, remboursements des prestations, suivi des commissionnements)
Participation à la mise en place des contrôles internes de niveau 1 et 2 en étroite collaboration avec le Responsable des Risques opérationnels
Membre du COMOP
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SPHERIA VIE
- Responsable Service Gestion
Orléans
2011 - 2013
* Spheria Vie (45) - Effectif équipe 23 personnes
* Produits gérés : Emprunteurs, Contrats individuels vie et non vie, Contrats Prévoyance Collective
* Domaines d'intervention : Management du service, participation à l'interface avec
l'ensemble des interlocuteurs internes ou externes dans tous les domaines opérationnels touchant à l'activité du service, veille de la qualité de service apportée à la clientèle
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Spheria vie
- Responsable Service Gestion
Orléans
2011 - 2013
Management d’une équipe 23 personnes
Produits gérés : Emprunteurs, Contrats individuels vie et non vie, Contrats Prévoyance Collective
Domaines d’intervention : Management du service, participation à l’interface avec l’ensemble des interlocuteurs internes ou externes dans tous les domaines opérationnels touchant à l’activité du service, veille de la qualité de service apportée à la clientèle
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Gras Savoye
- Responsable Organisation et Process
Puteaux
2005 - 2011
Créatrice du Service Organisation Process Qualité (Pôle Fonctionnel)
* Gras Savoye (45) - Effectif équipe 20 personnes
* Domaines d'intervention : gestion des réclamations de type complexe, formations, gestion des prestataires, mise en place de produits, assistance à la MOA, audits internes et à blanc, étroite collaboration avec le service commercial et pilotage de divers projets
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Gras Savoye
- Responsable Organisation Process Qualité
Puteaux
2005 - 2011
Management d’une équipe 20 personnes
Domaines d’intervention : gestion des réclamations de type complexe, formations, gestion des prestataires, mise en place de produits, assistance à la MOA, audits internes et à blanc, étroite collaboration avec le service commercial
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Gras Savoye
- Responsable Service Gestion
Puteaux
1991 - 2004
Management d’équipe avec un effectif de 15 à 40 personnes après avoir été Gestionnaire à Neuilly sur Seine (92) puis Ormes (45) de 1987 à 1990
Domaines d’intervention : Supervision de l’équipe, soutien technique, relations avec les Clients et les Compagnies, analyse et validation des reportings, suivi d’activité et de contrôle des dossiers, formations
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Gras Savoye
- Responsable du Pôle Sinistres Emprunteurs
Puteaux
1991 - 2004
* Gras Savoye - Effectif équipe de 10 puis 40 personnes
* Domaines d'intervention : Supervision de l'équipe, soutien technique, relations avec les Clients et les Compagnies, suivi, analyse et validation des reportings
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Gras Savoye
- Gestionnaire Emprunteurs
Puteaux
1987 - 1990
* Gras Savoye - Neuilly sur Seine puis Ormes (45)
* Domaines d'intervention : gestion des contrats bancaires immobiliers et
commerciaux
