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Isabelle EMISSAH

ABIDJAN

En résumé

Titulaire d'un diplôme d’Ingénieur des Techniques Commerciales, mes principales préoccupations sont de Faire du département marketing, commercial, exploitation ou clientèle un maillon indispensable et déterminant dans la réalisation des objectifs fixés. Et aussi notre épanouissement desormais lié a celui de l'entreprise-employeur.

Développer les ventes, fidéliser la clientèle, réduire les coûts en optimisant les ressources existantes, mettre en place une stratégie globale afin d’atteindre les objectifs assignés, « coacher » une équipe commerciale, être à l’écoute du marché, maîtriser les techniques de travail, sont les qualités professionnelles mises à la disposition de notre employeur.

La pratique de la rigueur commerciale nous a appris à être méticuleuse, et notre expérience du « terrain » nous permet de mesurer l’atout que représente cette qualité souvent qualifiée de « dureté », et que nous nous plaisons à considérer comme le défaut d’être soucieuse de toujours bien faire grâce à la gestion du détail.

Mes compétences :
Management commercial
Management d'équipe
Service clients
Opération de vente
Marketing commercial
Import/export
Négociation commerciale
Négociation contrats
Coordination d'équipes
Transports
Vente
Marketing
Management
Commerce

Entreprises

  • ...... - .......

    2013 - maintenant

  • S.I.C-TP (Société Ivoirienne de Concassage et Travaux Publics) - Directrice Commerciale et Marketing

    2012 - 2013 - En charge de l'élaboration et de la politique commerciale de l'entreprise
    - Développer le Chiffre d'Affaire
    - Former, animer, fixer les objectifs et suivre les réalisations des équipes commerciales
    - Superviser l'administration des ventes
    - Créer et lancer de nouvelles offres
    - Recherche d'eventuels partenaires (sous-traitants).





  • S.H.M. (Société d'Habitations Modérées) - Responsable Logistique et Achats

    2012 - 2012 - Améliorer en permanence le taux de service clients, prestataires et fournisseurs
    - Maîtriser les coûts logistiques
    - Assurer la qualité des prestations de transport interne et externe
    - Veiller à la bonne gestion et fiabilité du stock des matériau de construction du magasin et celui des fournitures de bureau
    - Sequencer et planifier les approvisionnements sur les différents chantiers
    - Traiter tous les besoins d'achats concernant les projets immobiliers.

  • SOTRA (Société des Transports Abidjanais) - Chef de service Titres de Transport (Chef de service Commercial)

    2008 - 2012 Veiller à la Production et mise à disposition des titres de transport dans tous les points de vente.
    Veiller à ce que les points de vente ne soient jamais en rupture de stock.
    Développer les stratégies marketing susceptibles d’accroître le CA de l’entreprise (CA mensuel attendu: 400 a 500 millions Fcfa).
    Coacher le personnel en charge (82 collaborateurs)
    Ecouter la clientèle dans l'optique de leur apporter la satisfaction nécessaire.
    analyser les ventes et décider des actions a mener en cas de besoin.
    Déterminer et conduire la politique commerciale du service.

    Résultat :
    Réalisation des objectifs (100% et parfois au delà du CA attendu)
    Primé Meilleur employé de l’entreprise en 2009.

  • SOTRA (Société des Transports Abidjanais) - Chef de section Titres de Transport

    2003 - 2007 Déterminer les besoins mensuels de chaque point de vente
    Produire les statistiques hebdomadaires et mensuelles relatives à la vente.
    Développer l’esprit commercial et d’entreprise des collaborateurs (en charge de 92 agents)
    Suivi et contrôle régulier du travail des collaborateurs (agents commerciaux) en comparant les résultats aux objectifs budgétaires attendus (400 a 500 millions Fcfa/mois).
    Veiller à l’édition mensuelle des titres de transport par la sous direction de l’informatique.
    Veiller à l’Approvisionnement des points de vente par le Chef de bureau Vente Cartes en s’assurant que les ventes s’effectuent à bonne date (tous les 26 du mois en court).
    Mener des actions en vue d'enrayer la fraude sur les titres de transport particulièrement les cartes scolaires (jour et soir).

  • SAEC-ASTRAL (Société Abidjanaise d'Expansion Chimique) - Responsable marketing

    2000 - 2003 Définir en collaboration avec la direction commerciale et Marketing, la politique Marketing de l’entreprise.
    Responsable de la mise en œuvre de la politique Marketing
    Mettre à jour et gérer la documentation, les tarifs et les articles publicitaires
    Assister les représentants commerciaux par des actions Marketing
    Organiser les sessions de formation, les stages et les démonstrations…
    Apporter le soutien nécessaire aux actions commerciales et restaurer l’image de marque de la société.
    Produire les statistiques de ventes mensuelles et annuelles
    Responsable du suivi des stocks du magasin Marketing

  • Ets EMAHIS-Sarl - Responsable d'exploitation

    1998 - 2000 Transport de marchandises inter-Etats (Ghana, Niger, Burkina, Mali) et dans certaines villes de la Cote d'Ivoire.
    Déterminer les tarifs en fonction de la destination et du tonnage de la marchandise a transporter.
    Organiser et veiller au suivi des différentes étapes relatives au chargement, départ et arrivée a bon port des marchandises (respect du tonnage par camion, transit, douane, fond de garantie, frais de mobilisation des camions)
    Recouvrer les paiements au départ et a l’arrivée des marchandises.

Formations

  • Groupe Instec (Abidjan)

    Abidjan 1998 - 1999 Ingénieur des Techniques Commerciales

  • Groupe Instec (Abidjan)

    Abidjan 1995 - 1998 Inspectorat Commercial option Marketing

  • Cours LAMARTINE (Abidjan)

    Abidjan 1994 - 1995

Réseau

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