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Isabelle FAUGERAS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Motivation
Organisation
Relationnel
Rigueur
Lotus Notes
Microsoft Outlook
Logistique
ARCserve
Lecture rapide
SQL
Travail d'équipe
Réactivité
Adaptation
Exchange
Active Directory
Business Intelligence
Planification
Organisation du travail
Optimisation des process
Business Objects
Gestion des stocks

Entreprises

  • APSIDE Infogerance - Technicien relation mainteneurs

    PARIS 2017 - 2019 Mission chez BPCE-IT
    Support auprès des mainteneurs, gestion des interventions, suivi qualité des incidents

  • Caisse d'Epargne Côte d'Azur - Technicien informatique

    Nice 2016 - 2017 Contrôle qualité de migration de rapports BO (Business Object) vers BI (Business Intelligence), analyse des requêtes pour les différentes directions, recensement des dysfonctionnements, attribution de droits dans la matrice de sécurité BI

  • Logemed - Technicien hotliner

    2015 - 2015 Hotline / support informatique pour les cliniques sainte marguerite

  • Osiatis - Technicien support informatique

    Puteaux 2013 - 2015 CNIM (83) (2013-2015)
    Support technique N1/N2 HotLine (poste de travail, périph, système, matériel, applications métiers, citrix...)
    Support et administration de base lotus notes
    Gestion et dépannage parc mobile (Blackberry)

  • Effia - Administrateur billettique

    Paris 2011 - 2013 Pour le compte du Conseil General 83
    Gestion stock, création et saisie de procédures, dépannage, assistance
    Gestion de la billettique des transports en bus interurbain Varlib (BO, SQL)

  • Pole Sud - Technicien helpdesk BPCE

    Marseille 2006 - 2010 Mission pour GCE Technologie (groupe Caisse d'Epargne)

    Support niveau 1 et 2
    Helpdesk, diagnostic, gestion et résolution des incidents postes et serveurs, assistance utilisateur, mise en place de procédures

  • Amesys - Technicien informatique

    Aix-en-Provence 2003 - 2004 Mission chez Gemplus (Gemalto) via Artware et Steria

    Interventions sur site (+ de 1000 postes et serveurs), gestion et résolution des incidents, reporting, procédures, assistance. Référent N2 sur site de la Ciotat

  • Ausy - Technicien de deploiement informatique

    Sèvres Cedex 2003 - 2003 Mission chez Cegetel

    Déploiement de postes
    Administration système

  • SWAN - Technicien d'exploitation informatique

    1998 - 2002 Gestion du parc informatique (Windows, unix, os/2, novell)
    Administration réseau et système
    Support technique,
    Formation des utilisateurs
    Administration Exchange et Active Directory

  • DCNS - Stage informatique

    Paris 1998 - 1998 Stage cellule réseau
    Travail sur fibre optique

Formations

  • Lycée Bonaparte BTS IG (Toulon)

    Toulon 1996 - 1998 BTS

Réseau

Annuaire des membres :