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Romain JACQUES

NOUMEA

En résumé

Technicien informatique - Développeur Web

Mes compétences :
Technicien Informatique
Technicien Réseau
Microsoft Windows
Active Directory
Microsoft Office
Android
Lotus Notes
Visioconférence et audioconférence
Mac OS X
VirtualBox
Citrix
VMware
BlackBerry/RIM
Téléphonie sur IP

Entreprises

  • Sf2i - Technicien Support Client

    2018 - maintenant Technicien Support Client en centre d'appel ou sur site client

  • Enovacom - Technicien Assistance Clientèle

    MARSEILLE 2017 - 2018 Support des logiciels métiers édités par ENOVACOM
    - Support flux EAI/EDI
    - Flux B2, HTR,BDG, PESV2, Chorus, DMP

    Environnement technique : Windows Server / CentOS

  • Econocom - Technicien Assistant Utilisateur

    Puteaux 2011 - 2017 Technicien assistant utilisateur pour différents clients, la plupart à dimension internationale, tels que : CNIM, Bourbon, Kedge Business School, Airbus Helicopters, ITER...
    - Technicien d'exploitation en environnement Citrix
    - Helpdesk niveau 2 français/anglais
    - Support Visioconférence et téléphonie

    Environnement technique : Citrix XenApp 6.5, Windows Server 2003/2008/2008 R2, Citrix XenCenter, Whatsup, EdgeSight, Mantis

  • SEA TPI - Technicien Help-Desk

    La Ciotat 2010 - 2010 Support technique de logiciels et outils informatiques professionnels de type AS400, clients légers, Citrix, logiciels bureautiques… pour différents types de comptes (Banques et assurances, Hôpitaux, groupes industriels)

  • Sykes - Technicien Support Multilingue

    2009 - 2009 Support logiciel et matériel en Français et en Anglais des ordinateurs Sony VAIO pour les particuliers et les professionnels pour Sykes
    Appels sortants relation client et suivis de dossiers
    Lieu de travail : Shannon, Irlande.

  • Darty - Technicien support internet

    BONDY 2009 - 2009 Résolutions des problèmes techniques des clients, organisation d'interventions à domicile et d'échanges de matériel pour DartyBox
    Support logiciel et prise en main à distance pour les problèmes liés à internet

Formations

Réseau

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