1995 - 1999Responsable d'un budget de Marge Brute de 115€
Résultats 110% de l'objectif
Encadrement d'une équipe de 10 personnes en émission et réception d'appels en B to B (vente de consommables, gammes papier et petits matériels de bureau)
Développement par la prospection de nouveaux produits
Fidélisation de clients par des actions téléphoniques
Analyse de l'activité, des résultats
Raja
- Responsable d'Equipe / Service Commandes
Tremblay-en-France1994 - 1995Encadrement d'une équipe de 10 personnes en réception d'appels
Développement de l'activité commerciale par des actions promotionnelles
Téléobjectif / Groupe FCA
- Responsable d'Opérations Commerciales
1992 - 1994Encadrement de10 Superviseurs et Téléacteurs (Equipe de 5 à 100 téléacteurs)
Montage et Mise en place d'opérations avec les clients (Télévente / Qualification de fichiers/ Prise de RDV)
Analyse de la rentabilité des budgets et recommandations aux clients
