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Isabelle KALFON

Montreuil

En résumé

Expertise en VAD et grande consommation au sein du leader de l'édition et de la distribution de produits culturels en B2C (livres, magazines, musique, vidéo,...)
Management d’équipes
Conduite de projets tant stratégiques qu'opérationnels
Missions à l’international
Anglais professionnel courant

Mes compétences :
E-commerce
E-mailing
Ecommerce
Édition
Emailing
Fidélisation
Mailing
Management
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Presse
ROI
VAD

Entreprises

  • ADL PARTNER - Responsable marketing France Abonnements

    Montreuil 2011 - maintenant

  • Sélection du Reader's Digest - Directrice marketing direct multicanal

    2003 - 2009 - Responsable de la stratégie marketing multicanal
    - Développement du centre d’excellence "marketing" pour le Groupe : la filiale française est leader en création de mailings adressés
    - Conception des campagnes (mix-média) : définition des offres par rapport à la cible et création des mailings : 30 mailings par an, 0,3 à 2 M de messages envoyés aux clients et prospects, taux de retour variables de 4 à 15%
    - Création et développement de l’e-commerce : constitution d’une base de 2 M d’adresses mail par affiliation, bannières, promo jeux concours ; conversion des adresses par e-mailing et newsletters
    - Développement des partenariats : constructeurs automobiles, assurances, sociétés de crédit
    - Management d’une équipe de 20 collaborateurs, rédacteurs, maquettistes, studio PAO
    - Redéfinition du budget du département "création" : réduction des coûts extérieurs de 50%
    - Mise en place d’une nouvelle organisation du service par pôles spécialisés sur les tests : augmentation de la performance des mailings et du ROI

  • Sélection du Reader's Digest - Responsable marketing direct

    1999 - 2003 - Proposition et mise en place d’une nouvelle organisation transversale pour le choix des mailings par rapport à une organisation traditionnelle par ligne de produit : augmentation du profit de la filiale
    - Optimisation des actions de MD par phase de tests, analyse du taux de transformation, synthèse avec ROI
    - Proposition d’une stratégie privilégiant le CA à une stratégie orientée sur la diminution des coûts
    - Mise en place d’un nouveau processus de création des brochures produits intégrant une phase test : +10% de commandes
    - Responsable du programme relationnel auprès des meilleurs clients : actions télémarketing, mise en place d’un n° de tél. gratuit : augmentation du CA (top 20% de la base clients)
    - Représentation de la filiale française dans les réunions internationales

Formations

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