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Isabelle KIRN

Paris

En résumé

Arrivée depuis Juillet 2016 sur la commune de Clisson (Loire Atlantique), je suis en recherche active pour un poste de gestionnaire clients dans l'administration des ventes.
18 années de belles expériences dans le secteurs de la grande distribution, m'ont permises d'acquérir de solides connaissances.

Mes compétences :
Gestion de la Relation Clients
GPA
Impliquée
Microsoft CRM
Microsoft Word - Excel - Powerpoint
Microsoft Word Excel
Motivée
Proactive
Relation Clients
Rigoureuse
SAP
Word – Excel – Powerpoint

Entreprises

  • William Saurin - Gestionnaire clients adv

    Paris 2015 - 2016 Mon expérience professionnelle m'a permis de gérer au quotidien :
    - la GPA (avec point téléphonique mensuel avec les clients CORA et CASINO);
    - le suivi des commandes standards et promotionnelles;
    - la vérification du bon déroulement du plan des promotions (passation des commandes, volumes commandés, date de livraison respectée...);
    - la vérification de la bonne application des tarifs;
    - le suivi des litiges (pénalités, avoirs et/ou refacturations);

  • SCA HYGIENE PRODUCTS - Gestionnaire clients adv

    2012 - 2014 J'ai pu mettre en application (aisément et avec rapidité) toutes mes compétences acquises chez SARA LEE, ce qui m'a permis d'être opérationnelle au bout d'une semaine.
    En plus des fonctions : GPA, gestion des commandes et reliquats, suivi des promotions, gestion des litiges, envoie quotidien des commandes aux différents dépôts, j'ai pu élaborer (avec la collaboration du service juridique, commercial et de mon responsable de service) un tableau de suivi des pénalités commun à toute l'équipe des gestionnaires.
    Entre deux remplacements de postes, j'ai été un support auprès des Demand Planner pour la vérification :
    - des factures transporteurs (avec demande de validation auprès de ma hiérarchie);
    - des fiches logistiques (produits standards et promotionnels);
    - du planning transport pour les entrées et sorties des marchandises afin de remonter toutes anomalies (risque de rupture, retard de livraison).

  • SCA HYGIENE PRODUCTS - Gestionnaire clients adv

    2012 - 2014 J'ai pu mettre en application (aisément et avec rapidité) toutes mes compétences acquises chez SARA LEE, ce qui m'a permis d'être opérationnelle au bout d'une semaine.
    En plus des fonctions : GPA, gestion des commandes et reliquats, suivi des promotions, gestion des litiges, envoie quotidien des commandes aux différents dépôts, j'ai pu élaborer (avec la collaboration du service juridique, commercial et de mon responsable de service) un tableau de suivi des pénalités commun à toute l'équipe des gestionnaires.
    Entre deux remplacements de postes, j'ai été un support auprès des Demand Planner pour la vérification :
    - des factures transporteurs (avec demande de validation auprès de ma hiérarchie);
    - des fiches logistiques (produits standards et promotionnels);
    - du planning transport pour les entrées et sorties des marchandises afin de remonter toutes anomalies (risque de rupture, retard de livraison).

  • SCA HYGIENE PRODUCTS - Gestionnaire clients adv

    2012 - 2014 J'ai pu mettre en application (aisément et avec rapidité) toutes mes compétences acquises chez SARA LEE, ce qui m'a permis d'être opérationnelle au bout d'une semaine.
    En plus des fonctions : GPA, gestion des commandes et reliquats, suivi des promotions, gestion des litiges, envoie quotidien des commandes aux différents dépôts, j'ai pu élaborer (avec la collaboration du service juridique, commercial et de mon responsable de service) un tableau de suivi des pénalités commun à toute l'équipe des gestionnaires.
    Entre deux remplacements de postes, j'ai été un support auprès des Demand Planner pour la vérification :
    - des factures transporteurs (avec demande de validation auprès de ma hiérarchie);
    - des fiches logistiques (produits standards et promotionnels);
    - du planning transport pour les entrées et sorties des marchandises afin de remonter toutes anomalies (risque de rupture, retard de livraison).

  • SCA HYGIENE PRODUCTS - Gestionnaire clients adv

    2012 - 2014 J'ai pu mettre en application (aisément et avec rapidité) toutes mes compétences acquises chez SARA LEE, ce qui m'a permis d'être opérationnelle au bout d'une semaine.
    En plus des fonctions : GPA, gestion des commandes et reliquats, suivi des promotions, gestion des litiges, envoie quotidien des commandes aux différents dépôts, j'ai pu élaborer (avec la collaboration du service juridique, commercial et de mon responsable de service) un tableau de suivi des pénalités commun à toute l'équipe des gestionnaires.
    Entre deux remplacements de postes, j'ai été un support auprès des Demand Planner pour la vérification :
    - des factures transporteurs (avec demande de validation auprès de ma hiérarchie);
    - des fiches logistiques (produits standards et promotionnels);
    - du planning transport pour les entrées et sorties des marchandises afin de remonter toutes anomalies (risque de rupture, retard de livraison).

  • SARA LEE HBC - Gestionnaire Clients Grands Comptes (ADV)

    1998 - 2012 J'ai notamment su :
    - faire de la GPA;
    - gérer un portefeuille de 15 clients avec un assortiment de 800 références (saisie, analyse, validation des commandes, gestion des reliquats, contrôle du respect des ventes, du bon déroulement des promotions (quantités et dates prévues dans le plan promotionnel, quotas), gestions des litiges (tarifaires, logistiques, pénalités);
    - répondre aux exigences des Comptes Clé, Chefs des Ventes Régionaux, Chefs de Secteur;
    -participer aux tests pour la mise en place de SAP et fait partie du groupe de pilotage sur l'harmonisation des commandes lors de la réunification des sociétés SARA LEE HBC et SARA LEE COFFEE AND TEA;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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