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Isabelle LEITE PIRES

MONTLUCON

En résumé

Je dispose de réelles qualités relationnelles, l’esprit d’équipe et le sens du service client.

J’ai une bonne maîtrise des outils informatiques, une qualité de communication et capacité d’analyse qui me permet une rapide intégration. Je suis également force de propositions.

Alors n'hésitez pas me contacter.

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Service client
Environnement
Qualité
RH
SAV
RECRUTEMENT
Microsoft Excel
Back office
Reporting
Planification
Gestion des ressources humaines
Certification
Strategy
Informatique
Project Management Office

Entreprises

  • RECYCLEA - RESPONSABLE BACK OFFICE ET CERTIFICATIONS

    2016 - maintenant RECYCLEA S.A.S. - http://www.recyclea.com/
    Groupe SCC - http://france.scc.com/solutions/greenIT/Recyclea/
    Vidéo : http://youtu.be/wd2h7x3d28g

    Management de l'équipe administrative, adv et financière
    Supervision et contrôle des activités back office, gestion de projets

    Participer aux développements de process et informatique
    Rendre compte de l'activité back office à la Direction
    Améliorer les délais et optimiser les procédures
    Mettre en place la politique de la Direction pour toutes les certifications (Qualité, Environnement, RSE, …) - Gestion des audits
    Suppléer la Direction Site

    Compétences :
    Management
    Créativité pour développer l'activité Back Office
    Ingéniosité, innovation, capacité de concevoir
    Esprit de synthèse et d'analyse

  • RECYCLEA - RESPONSABLE ADMINISTRATIF - COORDINATRICE QUALITE & ENVIRONNEMENT

    2011 - 2016 RECYCLEA S.A.S. - http://www.recyclea.com/
    Groupe SCC - http://france.scc.com/solutions/greenIT/Recyclea/
    Vidéo : http://youtu.be/wd2h7x3d28g

    Activité : Valorisation des parcs informatiques en fin de vie : réutilisation ( reconditionnement, revente) ou valorisation (matières secondaires) sur site ICPE Environnement Recycling http://www.environnement-recycling.com/

    Participation aux comités de travail pour la mise en place du système d'information européen.
    Management de l'équipe administrative et service client-ADV.
    Gestion administrative des grands comptes.
    Mise en place des procédures opérationnelles et service clients.
    Création des indicateurs de performances.
    Mise en place de conventions de service.
    Garantie de la gestion documentaire de recyclage conformément à la réglementation en vigueur.

    Création et mise en place du système de management de la qualité et environnement conforme aux certifications ISO 9001 et ISO 14001.
    Participation au programme R.S.E, en vue de l’évaluation 26000.
    Identification, suivi et maîtrise des AES et IES.
    Création du manuel, des procédures et des indicateurs QE.
    Animation et suivi des audits internes, fournisseurs et groupes.
    Suivi, gestion des déchets et des solutions de valorisation.
    Gestion et suivi des réclamations clients, anomalies internes, non-conformités fournisseurs.
    Création de la Charte Fournisseur, mise en place mode d'évaluation fournisseur.
    Préparation et participation aux certifications.
    Veille réglementaire environnement.

  • LIMAGRAIN - ASSISTANTE DE DIRECTION INDUSTRIELLE

    Saint-Beauzire 2007 - 2011 ASSISTANTE DE DIRECTION INDUSTRIELLE – RELAIS R.H.
    LIMAGRAIN S.C.A. - 63720 CHAPPES
    Coopérative Céréalière

    SERVICE TECHNIQUE - BUREAU D ETUDES - SERVICE SECURITE
    - Achat/Comptabilité/Contrôle de gestion : Gestion et suivi des commandes, validation des factures et suivi des cautions bancaires, suivi des investissements, création et suivi tableau de bord des budgets et des énergies.
    - R.H. : gestion du personnel technique (heures, congés, RTT…), organisation des plannings, des formations techniques.
    - Assistanat de la Direction Industrielle, Technique et Sécurité : création et mise en place procédure qualité Achat, indicateurs, organisation et participation réunions, prise de notes et rédaction compte-rendu, suivi des plans de prévention, et gestion E.P.I.

  • Jacquet-Brossard - ASSISTANTE DE DIRECTION & RESPONSABLE RECRUTEMENT

    Paris-13E-Arrondissement 2002 - 2007 2002-2007 ASSISTANTE DE DIRECTION USINE - RESPONSABLE RECRUTEMENT
    JACQUET AUVERGNE INNOVATION, du groupe LIMAGRAIN
    Industrie Agroalimentaire 63360 SAINT BEAUZIRE

    - Responsable du recrutement et des besoins en personnel intérimaire du site, gestion des contrats, des heures, création et mise en place de statistiques R.H.
    - Gestion des plannings en 3x8, mise en place des formations (incendie, sécurité, gestes et postures, technique…)
    - Mise en place des procédures d’accueil des intérimaires (création fiches d’accueil, affichage, formation au poste…)
    - Contrôle, analyse des Comptes Usine (tonnage, taux déchets, taux de pannes...), création et suivi des tableaux de bord.

  • GNR PHARMA - SANDOZ - RESPONSABLE ADV - SERVICE CLIENT

    1999 - 2001 1999-2001 ASSISTANTE COMMERCIALE - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
    GNR PHARMA, du groupe NOVARTIS Laboratoire de produits génériques
    92593 LEVALLOIS-PERRET.

    - Responsable du service client comprenant 4 assistantes commerciales et une opératrice de saisie.
    - Gestion et mise en place des conditions commerciales et promotions.
    - Gestion des fichiers clients, et suivi des comptes clients (portefeuille de 800 officines), des réclamations.
    - Gestion et suivi administratif des Grands Comptes.
    - Création, suivi et analyse des tableaux de bord.

  • RAB COMPOSANTS - ASSISTANTE EXPORT

    1993 - 1997 1993-1997 ASSISTANTE EXPORT R.A.B. COMPOSANTS Commerce de gros de matériels électriques et électroniques 93700 ROISSY EN FRANCE.

    - Traitement et suivi des commandes export (42% du C.A. en 1997).
    - Facturation et recouvrement des créances.
    - Suivi des comptes clients et gestion des litiges internationaux.
    - Négociation et gestion du fret.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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