Dynamique
Volontaire
Très bon relationnel
Esprit de d'équipe
Écoute
Autonomie
Mes compétences :
Adaptabilité
Entreprises
DCNS
- Chargée de projet
Paris2012 - 2012Conduite de projets :
Audit pour diminuer les accidents au travail. Proposition d'un plan d'actions axé sur les comportements.
DCNS
- CHARGEE DE FORMATION
Paris2012 - 2012Déploiement du plan de formation
Gestion des dossiers DIF
Création d'un catalogue de formations diplômantes
Maif
- Technicienne assurance
NIORT1992 - maintenant. Participation à une phase d’élaboration et participation au déploiement de la démarche commerciale de «l’approche globale » en assurance.
Tutorat pour les nouveaux arrivants :
accompagnement pédagogique de jeunes recrutés sur un poste de gestionnaire de sinistres dans les domaines de l’analyse de la situation au regard de la règlementation, recherche de compréhension des textes, aide à la prise de décision et maîtrise des procédures d’indemnisation
Gestion de Négociation Commerciale :
Maîtrise de la démarche de « l’approche globale » : construire une démarche personnalisée avec le client pour mieux répondre à son besoin, le valoriser et le fidéliser. Découverte du besoin et reformulation. Proposition, validation et vente d’un produit (assurance, santé et financier). Réalisation positive des objectifs commerciaux. Accueil des sociétaires et prospects.
Gestion de dossiers sinistres : ouverture, provision, recherche de solutions, recherche du cadre juridique ou contractuel, indemnisation
Gestion administrative : Assistanat de direction, Gestion de planning, Gestion de réunion, Préparation, prise de notes et rédaction de comptes rendus
