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ELIS
- Assistante service client
Saint-Cloud
2016 - maintenant
Relation service client
Réclamation des dus
Commande client et extranet
Volumes-quantités annoncees
Anomalie
Réponse clients
Inventaire - avoirs-nouveaux contrats
Relances impayés
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BCA Expertise
- Employée administrative
Asnières-sur-Seine
2015 - 2016
Factures et rapport
Typage, traitement de documents (constat, carte grise, facture d'achat et entretien,....)
Enregistrement des missions et prise de rv
Toip (téléphone 4h par jours)
Courriers rappel assurés (contrôle technique, revision
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Renault Retail Group
- Secrétaire Commerciale
CLAMART
2015 - 2015
Chargée de la livraison des véhicules au service occasion
Finalisation des dossiers (encaissement, enquête qualité, saisie garantie)
Mise en œuvre des cartes grises
Élaboration des dossiers clients (financement, documents pour la préfecture, gravage, garantie constructeur, pièces manquantes, solde)
Mise au point des rendez-vous téléphonique avec les clients
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Aitec
- Assistante commerciale
2011 - 2013
Responsabilité des dossiers clients (étude financière, contrôle des dossiers financiers et commerciaux, préparation des documents administratifs, état des livraisons effectuées auprès de la clientèle, saisie des factures financières, création des contrats et suivi sous SAGE CRM),
Mise en place de la facturation hebdomadaire des clients comptes géographiques (listing, simulation factures, pointage factures et suivi direction),
Chargée de la facturation trimestrielle des clients comptes stratégiques (SERMACOM, Mairie de Toulon),
Suivi des plannings commandes livraisons comptes stratégiques (commandes en cours, prise de rendez-vous, gestion des imprévus et déménagements, livraisons effectuées, mise à jour des parcs),
Elaboration des Appels d’Offre (veille, téléchargement ; analyse du règlement de la consultation, des cahiers des clauses administratives particulières et des clauses techniques particulières ; processus du dossier d’Appel d’Offre comprenant la candidature, l’offre et le mémoire technique)
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S2A
- Aide Comptable
2010 - 2011
Responsabilité totale des caisses (enregistrement, saisie Cartes Bleues, saisie des factures et avoirs, pointage et lettrage des comptes),
Etablissement des factures clients (négoce, stations) et internes (décade, Pétrogarde),
Création compte clients (négoce, stations et service lubrifiant),
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Univers telecom
- Secrétaire administrative
2005 - 2010
Je m'occupe du standard, du secrétariat basique, du traitement des dossiers des clients de A à Z (de l'envoi à la validation des actes en passant par les relances), des commandes diverses et autres petites activités variées !
J'entreprends cela maintenant depuis plus de 4 ans et ce avec autonomie et indépendance. Je réalise tout par moi-même et ai appris seule sur le terrain !
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Chambre des métiers du Var
- Secrétaire administrative
2003 - 2005
Je m'occupais des élèves de moins de 18 ans pour le CFA de Giens (Centre de Formation et d'Apprentissage) et des plus de 18 ans pour celui de Toulon-La Valette.
Les réalisations se limitaient à enregistrer le courrier départ/arrivée, élaborer des lettres administratives de toute sorte, préparer la rentrée scolaire, comptabiliser leur présence au restaurant, établir des tableaux comparatifs et certaines activités bureautiques (standard)...
