Isabelle QUENNEVILLE

En résumé

Entreprises

• Adiate - Responsable d'exploitation

  2013 - 2019 A N O - Saint Jean de Linières (49) Responsable d'exploitation
  - Mise en place des circuits scolaires
  - Saisie des feuilles de route
  - Gérer tout le secteur du Maine et Loire (110 conducteurs)
  - Gérer les absences
  - Recrutement des conducteurs et dpae
  - Prendre les rendez vous pour les visites médicales
  - Gérer les contrôles techniques et les réparations
  - Accueil téléphonique

• ITM LAI - Responsable d'exploitation

  2007 - 2011 Etablir les tournées des chauffeurs (22 tournées)
  - Attribuer les tournées aux chauffeurs (18 chauffeurs)
  - Vérification des heures travaillées
  - Saisie des volumes
  - Saisie des feuilles de route
  - Donner les tournées aux chauffeurs
  - Respecter les heures de réception aux magasins
  - Vérifier les kilomètres

• Base Intermarché - Assistante commerciale

  2001 - 2007 Suivi clientèle téléphonique (500 magasins)
  - Appels entrants et sortants
  - Traitement des litiges par internet
  - Saisie et prise des commandes
  - Refacturation et avoir
  - Eclatement de la Mise an Avant
  - Gérer les litiges réceptions

• Base Intermarché - Assistante commerciale

  2001 - 2006 Suivi clientèle téléphonique (500 magasins)
  
  - Appels entrants et sortants
  - Traitement des litiges par internet
  - Saisie et prise des commandes
  - Refacturation et avoir
  - Eclatement de la Mise an Avant
  - Gérer les litiges réceptions

• Base Intermarché - Assistante commerciale

  1998 - 2001 Traitement des litiges fournisseurs (contrôles factures)
  - Appels entrants et sortants
  - Suivi clientèle téléphonique (150 magasins)
  - Traitement des litiges (Bordereau de non-conformité)
  - Saisie et prise des commandes
  - Saisir les entrées fournisseurs et les contrôler (service appros)
  - Etablir les fichiers de Mise en Avant

• Extand - Assistante commerciale

  1996 - 1997 Saisie des bons émargés
  - Traitement des litiges
  - Suivi clientèle téléphonique
  - Classement

• Extand - Assistante commerciale

  1996 - 1997 Saisie des bons émargés
  - Traitement des litiges
  - Suivi clientèle téléphonique
  - Classement

• Extand - Assistante commerciale

  1996 - 1997 Saisie des bons émargés
  - Traitement des litiges
  - Suivi clientèle téléphonique
  - Classement

Formations

• GRETA D'Angers

  Angers 2012 - 2012 Formation au GRETA d'Angers pour une remise à niveau sur Word Excel et Powerpoint

• CRIF

  Le Val De Reuil 1995 - 1996 Stage en bureautique sur Word et Excel 6 sous Windows 95
  (27) (pendant 4 mois)

• Lycée Les Fontenelles (Louviers)

  Louviers 1993 - 1994 Baccalaureat

Réseau

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