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Isabelle RICHERT

LE MANS

En résumé

Forte d’une solide expérience dans le commerce et l’agencement de rayons (vente de détails destinés au grand public), j’ai su créer et développer une dynamique autour de la mise en avant des produits afin d’en optimiser la vente.

Le goût des challenges et la volonté de concrétiser l’objectif fixé associés à une disponibilité et à une attention permanente m’ont permis de fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante gage de rentabilité et de réussite.

Mes compétences :
Diplomatie
Adaptabilité
Travail en équipe
Relationnel
Sens de l'initiative
Sens du contact
Organisation
Evénementiels et salons
Gestion de caisse
Gestion des commandes
Vérification des stocks
Gestion des stocks et entreposage
Réceptionner les stocks
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion des stocks
Conseil commercial
Promotion des ventes
Techniques de vente
Vente B2B
Vente directe
Créativité
Réactivité
Autonomie professionnelle
PLV
Gestion de la relation client
Merchandising

Entreprises

  • Festi, 72 - Vendeuse & Conseillère

    2007 - maintenant • Ouverture et fermeture des caisses (remises banque, poste)
    • Agencement de l’espace de vente, mise en valeur quotidienne des produits dans les linéaires et les vitrines.
    • Création d’univers à thèmes visant à créer les Envies et les Besoins
    • Suivi de l’état des stocks, identification des besoins en approvisionnement, gestion des commandes auprès des représentants : négociation des prix, quantités, délai de livraison et services annexes (merchandising, actions de promotions, challenge pour le personnel).
    • Conseil et information des clients sur les produits : Empathie et écoute des clients, de leurs attentes, argumentations et réponses aux objections. Suivi de la satisfaction et développement du chiffre d’affaires par la fidélisation.

  • C3S - Gestionnaire d'un portefeuille clients, vente de formations

    2006 - 2007 • Plan de prospection commerciale : prise de contact et suivi des prospects, identification des circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
    • Présentation de l'offre commerciale : initier la création d’un besoin et adaptation aux besoins exprimés par les prospects. Ténacité, énergie et persévérance, sens de la négociation et force de persuasion.
    • Prise et suivi commandes. Bilan après vente, Gestion et suivi du fichier clients

  • Communicator, 72 - Télé opératrice

    2005 - 2006 • Gestion clientèle et prospection. Prise de commandes et suivi.

  • Pharmacie Fontaine, Compiègne - Responsable du secteur parapharmacie

    1992 - 2005 • Agencement de l’espace de vente, mise en valeur quotidienne des produits dans les linéaires et les vitrines.
    • Création d’univers à thèmes visant à créer les Envies et les Besoins
    • Suivi de l’état des stocks, identification des besoins en approvisionnement, gestion des commandes auprès des représentants : négociation des prix, quantités, délai de livraison et services annexes (merchandising, actions de promotions, challenge pour le personnel).
    • Conseil et information des clients sur les produits : Empathie et écoute des clients, de leurs attentes, argumentations et réponses aux objections. Suivi de la satisfaction et développement du chiffre d’affaires par la fidélisation.

  • Laboratoire Docteur RENAUD - VRP

    1991 - 1992 • Gestion clientèle et prospection. Prise de commandes et suivi.
    • Vérification de la mise en situation des produits dans les magasins

  • Laboratoires Associés de Paris, Siantex - Télé opératrice

    1988 - 1990 • Plan de prospection commerciale : prise de contact et suivi des prospects, identification des circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
    • Présentation de l'offre commerciale : initier la création d’un besoin et adaptation aux besoins exprimés par les prospects. Ténacité, énergie et persévérance, sens de la négociation et force de persuasion.
    • Prise et suivi commandes. Bilan après vente, Gestion et suivi du fichier clients

Formations

Réseau

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