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EURAM.BE
- RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL PARIS IDF
2010 - maintenant
En charge de la stratégie commerciale
• Formation des agences de voyages au système de réservation B2B d’EurAm
• En charge de la promotion des ventes et marketing B2B (challenges de vente, workshops, partenariats avec les offices de tourisme et compagnies aériennes, salons professionnels, etc…)
• Plan de communication pour le marché Français
• Négociation et signature de nouveaux contrats avec mini réseaux de distribution
• Reporting en anglais auprès de la Direction Générale en Belgique flamande.
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B-EST COMMUNICATION
- Chef de Projet
Emerainville
2009 - 2010
Agence conseil en marketing et communication
Chef de Projet
Mission : Développer la clientèle Tourisme
Objectif : Augmenter le volume d'affaire
* Démarchage commercial de nouveaux comptes Tourisme ;
* Recommandation en édition (créa, exé, prod) pour brochures, flyers, dossier de presse, campagne affichage réseaux d'agences de voyages (Carlson Wagonlit Travel, Auchan Voyages...)
* Recommandations plan média (radio, TV, presse, affichage, web ) et marketing opérationnel (stand, show room, événementiel, challenge de vente...)
* Développement de l'identité visuelle du client (logo, signature, charte graphique, visuel....) ;
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PRIVILEGES VOYAGES
- RESPONSALBE PRODUCTION WEB ET PARTENARIATS
Paris
2009 - 2009
* PRIVILEGES VOYAGES - Paris 8ème
Web Marketing et Partenariats
Mission : Développer la production en agence et sur le web
Objectif : Augmenter les ventes et la marge brute
* Marketing opérationnel (analyse produit, concurrence, positionnement sur le marché)
* Négociation des taux de commission avec les prestataires, développement de nouveaux produits
* Développement web (relooking du site, Développement partenariats pub, e-mailing B to C )
* Publicité et partenariats ;
* Management équipe web et production ;
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HONG KONG TOURISM BOARD
- Responsable Marketing et Communication
2002 - 2008
Mission : Référencer Hong Kong chez les professionnels du tourisme
Objectif : Augmentation du nombre d'arrivées françaises à Hong Kong (10 % par an)
* Actions Commerciales et Marketing B to B to C ;
* Mise en place du plan Marketing et Communication avec recommandations budgétaires ;
* Gestion du mix marketing B2B2C
* Management équipe marketing ;
* Démarchage des Tour Operator, agences incentive et plateaux d'affaires
* Roadshow, workshops et eductours à Hong Kong ou Paris, salons ciblés
* Développement des outils web (e-learning, e-newsletter, partenariats), et campagne web
* Développement des outils de promotion des ventes en français (brochure, power point...)
* Partenariat avec les T.O., réseaux de distribution et compagnies aériennes
* Partenariats jeux concours avec les média online et offline, les grands magasins.
* Relations Publiques
Supervise la politique de communication et de relation publique à travers des voyages de presse, reportages individuels, Communiqués de presse, Newsletter, déjeuners presse etc...
* Publicité
plan Media pour campagnes tactique à destination du grand public avec offre produit Tour Operator (presse, affichage métro, bus et web).
* Budget
Recommande et gère les budgets ventes et marketing.
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SINGAPORE AIRLINES
- Responsable Promotion des Ventes
Paris
1995 - 2001
Compagnie aérienne Singapourienne
Responsable Promotion des Ventes
Mission : Renforcer l'image haut de gamme de Singapore Airlines, sur le marché français
Objectif : Augmentation du taux de remplissage des classes premières et business
* Promotion des Ventes ;
* Organisation des salons Tourisme et Affaires. ;
* Organisation et gestion des événementiels (moyenne de 2 par an) avec organisation de soirées allant jusqu'à 800 pax.
* Lancement d'Offre produit promotionnelle sur Singapore Airlines.
* Eductours et jeux concours avec les réseaux de distributions.
* Mise en place des différents moyens de communication (brochure, fax mailing, Site
Internet en français etc...
* Publicité
Plan media annuel (presse, affichage métro). Echanges marchandise cinéma et radio
* Marketing Direct sur le Fréquent Flyer Programme
Création d'une lettre dédiée aux clients privilégiés français avec offres particulières
* Relations Publiques
Plan de communication annuel. Organisation de nombreux événementiels.
Lancement de l'agence Singapore Airlines à Nice, voyages de presse, Communiqués de presse, Newsletter,
Déjeuners de presse...,
* Budget
Création de tableaux de bord comptables pour analyse et contrôle des factures sur les comptes publicité,
Promotion des ventes, salons, Relations publiques, FFP, matériel promotionnel, Marketing Direct...
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GROUPE DES HOTELS DU LOUVRE
- Assistante commerciale
1989 - 1995
Mission : Augmenter le taux d'occupation des hôtels Campanile et Première Classe.
. Promotion des différentes chaînes d’hôtels Première Classe et Campanile en France et à l’étranger.
. Organisation et participation aux salons Tourisme et Affaires en France, Italie, Pologne et Hongrie
. Orgnanisation de soirées clients
. Mise en place d'outils de promotion des ventes pour les hôtels
. Démarchage commercial auprès des sociétés, institutions, agences de voyages.
