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Isabelle ROUSSEAU

GRADIGNAN

En résumé

¤ Expérimentée en relations clients et en administration des ventes
¤ Compétente pour établir des relations de confiance avec les fournisseurs, les clients et mes collègues
¤ Capacités managériales
¤ Diplomatie et sens du compromis
¤ Forte capacité d'adaptation
¤ Rigueur, fiabilité et autonomie


Mes compétences :
Gestion administrative et commerciale
Relation client
Management opérationnel
Recrutement
Microsoft Office

Entreprises

  • EXPERT COM - RESPONSABLE OPERATIONNELLE DE COMPTES

    2016 - maintenant

  • CHARLESTOWN - RESPONSABLE CLIENTS

    Levallois-Perret 2014 - 2015 CHARLESTOWN ( Eysines)- Société de Services spécialisée dans l'accueil en entreprise, l'accueil évenementiel et la promotion des ventes.
    * Gestion et Pilotage des contrats de prestation de services (2,5 M€) ;
    * Recrutement, Formation, Encadrement, Contrôle terrain et Développement des compétences des collaborateurs sur site (45 personnes) ;
    * Conseil en organisation et mise à jour des procédures de fonctionnement ;
    * Suivi commercial.

  • GUY HOQUET - ADJOINTE DE DIRECTION

    Gentilly 2007 - 2013 * Création et mise en place de la gestion commerciale et administrative ;
    * Gestion comptable (suivi trésorerie, déclarations TVA et URSSAF) ;
    * Gestion du personnel (contrats de travail, contrôles paies, déclarations sociales) ;
    * Responsable de la location et du suivi administratif des ventes.

  • ALPI - ATTACHEE COMMERCIALE

    COLOMBES 2005 - 2007 * Réception et traitement des appels clients ;
    * Gestion des commandes ;
    * Organisation d'actions commerciales ;
    * Vente par téléphone de contrats de maintenance.

  • SCC - COMMERCIALE

    2000 - 2002 * Vente de services et suivi des prestations : Contrats de maintenance, Délégation de personnels, Projets
    CA annuel Services : 230 K EUR (+ 50% sur 2 ans),
    * Vente de matériels informatiques toutes marques :
    CA Annuel distribution : 2 100 K EUR (+ 30% sur 2 ans).

  • SCC FRANCE - COMMERCIALE SEDENTAIRE

    NANTERRE 1999 - 2000

  • SCC FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    NANTERRE 1997 - 1999

  • SCC FRANCE - APPROVISIONNEUR

    NANTERRE 1992 - 1997 * Gestion des commandes fournisseurs ;
    * Gestion des stocks
    * Suivi tarifaire

  • HOT LINER - Support

    1991 - 1992 ATI (Lille 59) - Association Tutélaires des Inadaptés
    * Support bureautique.

Formations

Réseau

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