Isabelle STOCK

En résumé

Entreprises

• PUM Plastiques - COMMERCIALE SEDENTAIRE

  REIMS 2011 - maintenant -Développement de l’activité commerciale, analyse du portefeuille clients, prospection client,
  -Mise en place de plans d’actions en vue d’augmenter le C.A., analyse de la concurrence,
  - Suivi et fidélisation du portefeuille clients, détection du besoin, positionnement prix et produit,
  -Négociation fournisseurs.
  

• Flunch - Adjointe de Direction

  VILLENEUVE D'ASCQ 2007 - 2009 -Gestion humaine : management d’une équipe de 5 à 10 personnes, avec animation du service,
  -Ecoute du client, de ses besoins et envies : analyse des chiffres et analyse du marché pour une évolution de la gamme produit,
  -Développement du chiffre et de la rentabilité,
  -Suivi des objectifs commerciaux, humains et clients.
  

• Auchan - Chef de rayon Junior

  Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2007 -Pilotage d’un compte d’exploitation et de la marge objectivée,
  -Animation commerciale du rayon,
  -Suivi des ventes et commandes en découlant,
  

• EIFFAGE ENERGIE - Assistante

  Vélizy-Villacoublay 2002 - 2006 -Etudes de satisfaction clients auprès des grands comptes sur les travaux effectués avec pour objectif, la traduction des résultats en arguments commerciaux pour les chargés d’affaires,
  - Mise en place du suivi interne des enquêtes effectuées, création des matrices d’évaluation, des fiches clients et fiches de recommandations.
  

Formations

• Skema Business School

  Lille 2005 - 2006 MASTER MARKETING MANAGEMENT PAR LA QUALITE

• CNAM

  Lille 2003 - 2005 Maitrise en Mercatique
  
  Institut National de Formation des Cadres Supérieurs la vente

• IUT Charlemagne Université Nancy II

  Nancy 1998 - 2000 D.U.T. des Techniques de commercialisation

• Lycée Raymond Poincaré - BAR-LE-DUC

  Bar Le Duc 1997 - 1998 Baccalauréat Economique et Social