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Isabelle THIERRY

MONTLHERY

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En résumé

Mes compétences :
Voix sur IP
Gestion de projet
Management
Télécommunications
IP
Rédaction
Services Clients
Statistiques

Entreprises

  • ITAC IT services - Directrice des Services Clients

    2009 - maintenant

  • Imakys Communications - Directrice des Services Clients

    Bièvres 2009 - 2012 Directrice des Services client je suis en charge de la gestion des équipes techniques qui assurent le déploiement, l’exploitation, et la maintenance de solutions de Communications Unifiées (telecom, réseau, sécurité).
    Egalement fournisseurs de services managés, je m'assure de la satisfaction du client en optimisant la qualitée du service.

    Imakys Communications est issue du spin-off global des activités de ventes directes et de services aux entreprises d'Ericsson Entreprise.
    La direction des Services clientse veille à ce que l'équipe perpétue cette expertise unique en France et développe de nouvelles compétences pour toujours mieux satisfaire ses clients et leur apporter de plus en plus de services.

  • GEKA TELECOM - Responsable commerciale

    1993 - 2009 J'ai passé 15 ans au sein de GEKA TELECOM où ma dernière mission consistait à animer le réseau de distribution International en charge de la commercialisation des PABX et application Aastra (produits MATRA COMMUNICATION).
    J'ai apporté à mes distributeurs de l'Europe de l'Est, de l'Afrique Sub saharienne et de l'Asie un support commercial et avant-vente afin de les aider à augmenter la part de marché AASTRA sur leur territoire, en assurant leur montée en compétence technique et commerciale.
    Mon expérience est aussi riche que variée : Animation commerciale et organisation des formations, Suivi des ventes, Définition de la stratégie marketing et gestion des budgets, lancement des nouveaux produits,Organisation des séminaires , gestion des relations avec les constructeurs, logistique internationale,Coordination des équipes techniques.

    Cette longue expérience m'a permis de nouer des relations fortes avecs mes partenaires internationaux, élément clé pour comprendre leur stratégie, leurs contraintes et permettre ainsi de développer les ventes, en se basant sur une relation de confiance et de compréhension mutuelle.

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