Isabelle TO

En résumé

Entreprises

• LA BAGAGERIE ( DP 2004) création et vente maroquinerie haut de gamme - Responsable ADV (CDD)

  2008 - maintenant MISSION :
  - Prendre en charge le client depuis le devis jusqu'à la livraison
  - Reporter à 3 chefs de zone export
  - Assurer le suivi des règlements
  - Etre l'interface entre le service achat import - le client - le dépôt
  - Veiller à l'application des tarifs
  - Appliquer la logistique internationale
  - Planifier les livraisons pour chaque zone
  - Gérer le service après-vente

• STREAMWIDE (SSII éditeur de logiciels de messagerie) - RESPONSABLE ADV

  2007 - 2007 MISSION :
  - Etablir les factures clients
  - Mettre à jour des dossiers clients
  - Suivre les encours de facturation
  - Assurer les relances de règlements
  - Support en comptabilité : saisie des écritures, tenue de la trésorerie, contrôle des notes de frais en euros et devises

• Q PARK SERVICES (location de parking) - RESPONSABLE ADV

  2006 - 2007 MISSION :
  - Rapatrier chaque centre de facturation régional pour un centre unique à Paris
  - Contrôler la fiabilité des données saisies sur le nouveau logiciel
  - Déceler et régulariser les erreurs
  - Répondre aux réclamations de clients, suivre les rembourserments
  - Mettre en place des nouveaux process

• VIDEO INTERNATIONAL EQUIPEMENTS - RESPONSABLE ADV

  1995 - 2006 *** 2 Missions accomplies durant ces 11 années ***
  
  1 /MISSION COMPTABILITE :
  - Saisir et imputer les écritures courantes
  - Gérer la trésorerie : rapprochements bancaires, établissement de budgets, règlement fournisseurs
  - Faire l'inventaire physique des stocks marchandises et immobilisés
  - Effectuer les travaux préparatoires au bilan
  - Suivre les commissions des commerciaux
  
  2/ MISSION ADMINISTRATION DES VENTES :
  - Prendre en charge les clients pour les commandes de consommables magnétiques, batteries , pièces détachées ...
  - Traiter administrativement les autres dossiers : contrôler et passer les commandes achats, suivre les livraisons (management d'un livreur pour les clients IDF) suivre les règlements (fournisseurs et clients)
  - Veiller à la bonne application de la logistique internationale ( crédit documentaire, EUR1 , importation temporaire ...)
  - Gérer le service-après vente : management d' une équipe de 2 techniciens
  - Approvisionner les stocks (management d'un magasinier)
  - Assurer la création d'une nouvelle base de données sur SAGE avec établissement de nouveaux process pour la création des codes articles, clients, fournisseurs.
  - Etablir des statistiques de ventes mensuelles (suivi des écarts, contrôle des marges, analyses diverses)

• STYLKA import/export - SECRETAIRE COMPTABLE

  1990 - 1993 MISSION :
  - Tenir la comptabilité courante: saisie et imputation des achats et ventes, tenue de la trésorerie, déclaration de TVA.
  - Facturer les clients
  - Relancer des règlements
  - Suivre les importations en provenance d'Asie
  - Etablir les courriers pour la direction

• SARL JANLY (enseigne MOBIS) - SECRETAIRE COMPTABLE

  1986 - 1988 - Tenir le grand livre client
  - Effectuer les rapprochements bancaires
  - Etablir le rapprochement des bons de livraison avec les factures d'achats
  - Suivreles cessions entre magasins
  - Tenir la caisse centrale
  - Monter les dossiers de crédit
  - Préparation des commissionnements vendeurs
  - Répondre au téléphone

Formations

• Lycée Madame De Stael LEM

  Montlucon 1981 - 1984 A2 - philosophie et 3 langues

Réseau

• Agnes DEBACQ

• Laurence CHAUVIER

• Marion ROUSSEL

• Pascale-Sophie ROUSSARIE