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Isabelle VECCHIO

Plaisir

En résumé

Responsable Administration des Ventes Bilingue Anglais

Mes compétences :
Gestion Base de données clients
Service client
Encadrement
Gestion de budget et calcul de coûts
Prevision des ventes
Animation de formations
Analyse de performance
Planification des couts
Commerce international
Transport
Administration des ventes
Pilotage de projet

Entreprises

  • UPS - Responsable Administratrion des Ventes

    Plaisir 1997 - maintenant Mise en place d'une base de données clients
    Contrôle du suivi administratif clients (ouverture de compte, contrat de vente, facturation)
    Traitement des litiges clients
    Planification et prévision des ventes
    Analyse de performances
    Elaboration de budget

  • UPS - Responsable Service Client

    Plaisir 1990 - 1996 Encadrement, formation, animation et gestion de 35 conseillers

  • UPS France - Conseiller Service client

    1989 - 1990 Réception et traitement des appels clients, suivi de commandes et gestion des réclamations

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Paris)

    Paris 1986 - 1989 BTS Commerce International

    Commerce

Réseau

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