Sidahmed HADJAMMAR

En résumé

Entreprises

• SARL EL HILAL - Interprète

  2017 - maintenant

• www.dzflashinfo.com - Fondateur

  2016 - maintenant

• Global LT School - Professeur de Français

  2015 - maintenant

• UPS - Lead Supply Chain Solution

  Plaisir 2015 - maintenant

• UPS -  Customer Resolutions Export Team

  Plaisir 2014 - maintenant

• SARL Froid et Chaud du Nord - Chargé des marchés

  2014 - 2014

• UPS - Customer service agent

  Plaisir 2013 - 2014 • Elaborer et faire évoluer les procédures qualité de service clientèle et en contrôler l’application
  • Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements
  • Renseigner les supports de suivi d’activité
  • Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
  • Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle
  • Mener des actions des ressources humaines

• Webhelp - Conseillé commercial

  2012 - 2014

Formations

• Université D'Alger Faculté Centrale (Alger)

  Alger 2007 - 2012 Interpretariat

Réseau

• Abdelhak BELKHELFA

• Arnaud HOUNGUIA

• Daouia KOUADRIA

• Farid BENATTOU

• Julien MAROT

• Kheireddine BOUTARA

• Mélanie CARRARA

• Mohamed TEKA

• Mohamed TERMOUL

• Sarah NEFFE