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Isabelle VIBERT

PARIS

En résumé

Piloter des projets avec toujours en tête l'intérêt de l'entreprise ET des salariés pour que chacun monte en compétence et en efficacité.
En impliquant et stimulant les équipes on peut faire de grandes réalisations !

Mes compétences :
Process
Organisation
Conduite du Changement
Gestion de projets
Coaching individuel
Formation
Audit
Microsoft Project
SAP
Microsoft Visio
Microsoft Access
Android
Lotus Notes
Microsoft Excel
front Office
back office
Sorties
Journals
ISO 900X Standard

Entreprises

  • Nexity Property Management - Responsable organisation

    2016 - 2016

  • TAXIS G7 - Responsable Méthodes Projets Formation

    Clichy 2011 - 2015 Groupe G7 - TAXIS G7 - Responsable Méthodes Projets Formation : 8000 chauffeurs indépendants / 40 salariés
    *Pilotage de la définition à la mise en place d'une appli Smartphone dédiée aux chauffeurs Apple / Android
    *Définition et refonte des processus métier :
    * optimisation des process administratifs et opérationnels : 30 personnes en front et back office et sur le terrain ;
    * organisation inter services : interface des services techniques, informatiques, marketing, communication et
    opérationnel
    *10 lancements de produits en 3 ans : identification, déploiement process opérationnels et communication
    *Mise en place et pilotage de la coordination des évolutions SI du terminal de réception des courses, TCB
    * remontée des anomalies, validation des priorités, organisation transverse des tests et déploiements
    *Pilotage de Comités de Communication Chauffeurs :
    * choix et rédaction des sujets (techniques, réglementaires, politiques, nouveaux services...)
    * choix de canaux de communication : animation vidéo, tutoriel, article en ligne, quizz, Serveur Vocal Interactif
    * coordination des évolutions du Site Internet mobile chauffeurs : actualité, documents en ligne, contacts
    *Refonte de la sélection et de la formation des chauffeurs - cible 1200 chauffeurs / an
    Optimisation de 80% de la charge ETP et augmentation de la qualité des chauffeurs
    * entretiens de sélection groupés : Définition et construction des exercices pédagogiques, méthodes
    d'animation et de la grile d'évaluation
    * 3 formations de 8 à 20 participants : Définition des objectifs, outils pédagogiques, déroulés et construction des
    supports projetés et remis
    *Management et montée en compétence d'un pilote fonctionnel en charge des tests informatiques

  • Le bon Marché - Chef de Projet Organisation

    Paris 2008 - 2011 Groupe LVMH - Groupe « Le Bon Marché
    - Définition et pilotage du développement et de la mise en place Client sur le système d'encaissement d'un module de Gestion des Commandes : cible 70 caisses en magasin , 3 Centres de Profit pour ~300 utilisateurs
    - Revue et optimisation des flux la vente à la livraison en passant par de la réception et la gestion des stocks
    - Fiabilisation du process de commande auprès des fournisseurs, diminution des erreurs de livraison et des impayés

  • Heppner - Chef de Projet Process

    Noisy-le-Sec 2004 - 2008 - Mise en place d'une méthode de management des audits : critères, outils d'évaluation et de suivi, formation des auditeurs, réalisation d'audits

    - Audits et mise en place d'indicateurs dédiés de suivi qualité des clients logistique

    - Définition, construction et pilotage des indicateurs de performance des sous traitants : cible 30 sociétés sur toute la France
    - Recherche et analyse des causes de litiges, réorientation des processus et solutions techniques, accompagnement au changement

  • Groupe Suez - Chef de Projet Qualité

    2002 - 2003 Groupe Suez Environnement : Lyonnaise des Eaux - Chef de Projet Qualité - 3 sites - 200 personnes
    *Mise en place de la démarche qualité et audit ISO 9001 du Centre Régional Ile de France Sud à Montgeron (91)

    FORMATION, LANGUES et INFORMATIQUE

Formations

  • Develop'N Coach

    Paris 2011 - 2011 Coach

    Méthodes et outils de Coaching et de prise de conscience

  • CEGOS Formation

    Paris 2011 - 2011 Process Com

  • Ecole Française De Coaching

    Paris 2010 - 2010 Initiation aux outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), comme la Méthode Walt Disney

  • Université De Marne La Valée (Marne La Vallee)

    Marne La Vallee 2003 - 2004 DESS Management de la Qualité

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 2002 - 2003 DESS Management de la Qualité Totale

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 2000 - 2002 Gestion de Projet, Qualité

  • Manchester Metropolitan University (Manchester Uk)

    Manchester Uk 1999 - 2000 Bachelors of Engineering

    L'Angleterre n'apparaissant pas dans la liste des pays proposé, j'ai indiqué Irlande, mais j'ai étudié à Manchester en Angleterre.
    J'ai aussi obtenu un DU Mechanical Engineering à l'IUT d'Annecy

  • IUT Annecy-Le-Vieux

    Annecy Le Vieux 1997 - 1999 DUT

  • Lycée Carnot

    Dijon 1996 - 1997 Bac S option Maths
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