HAMMAMET
Gestion de la réservation et organisation du travail : suivre les états de booking, prévoir les overs booking, planifier les évènements, les meetings…
Assurer les correspondances avec les clients, agences de voyages et TO par mail ou fax et la communication externe.
Assurer la fidélisation des clients.
Effectuer un travail de prospection ou de sélection de nouveaux clients nationaux et internationaux.
Connaître le marché ainsi que les attentes et comportements d’achat des consommateurs pour aider la direction à élaborer sa stratégie commerciale.
Suivre les indicateurs de performance et la réalisation des objectifs (tableaux de bord).
Établir et suivre les promotions, les compagnes publicitaires et les évènements…
Elaborer des études marketing, recueillir et analyser les données disponibles (statistiques officielles, banques de données, etc.)
Assurer les visites d’hôtel et les eductours, présenter et identifier le produit.
-Assistance et participation a l'ouverture de l’hôtel .
-Contrôle de la réception,
-Saisir les réservations ,
-Établir les factures des groupes.
-Maintenir et analyser les anomalie .
-suivre et analyser les réclamations clients.
Pas de formation renseignée
