Issibatou ALAOFE

En résumé

Entreprises

• Compagnie Des Vacances - Assistante chargé de clientèle

  2014 - 2014 Gestion de la relation client
  * Relation permanent avec les clients et les fournisseurs ;
  * Réalisation de la vente et suivi administratif des dossiers ;
  * Gestion des litiges et proposition de solutions personnalisées aux clients ;
  * Service-après-vente (courrier, mail)
  Résultat : 60% de satisfaction clients après enquête

• Cabinet place des assurances - Assistante commerciale

  2013 - 2013 Assistante commerciale en assurance Cabinet Place Des Assurances (Mans)
  Gestion des contrats clients
  * Analyse des besoins clients et informations sur les produits d'assurances ;
  * Benchmarks tarifaires (assurance automobile, habitation) ;
  * Etablissement des devis et/ou des contrats d'assurances ;
  * Gestion du portefeuille clients (20) et relance en cas d'impayés

• SONACOP - Assistante responsable achats

  2011 - 2011 Optimiser la gestion des achats
  * Gestion des stocks et reporting hebdomadaire à la hiérarchie ;
  * Etablissement du cahier des charges ;
  * Elaboration et lancement de (3) appels d'offres, puis suivi des commandes ;
  * Gestion des données fournisseurs dans une base de données (10 fournisseurs)
  Résultat : Augmentation de 10% du niveau des ventes

Formations

• Université Du Maine

  Le Mans 2012 - 2014 Master 2 Management spécialité Commerce international

• Center Of Languages And Professional Studies (CELPS-GHANA) (Accra)

  Accra 2012 - 2012

• Ecole Nationale D'Economie Appliquée Et De Management ENEAM (Cotonou)

  Cotonou 2008 - 2011 Licence Gestion Commerciale specialité commerce international

Réseau

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