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Ivan LONGUET

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Domaines de compétence :
- Conduite du changement
- Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et Maîtrise d'Oeuvre
- Pilotage de projets
- Etude de processus et d'organisation

- Gestion de la Relation Clients - CRM -
- Billing
- Impayés et Recouvrements
- Tickets Pay Per View
- Administration des Réseaux de distribution

- Formation technologies et outils mainframe

Langues :
Anglais profressionnel
italien courant

Mes compétences :
Administration
Anglais
Billing
Chef de projet
Conseil
Consultant
Gestion de la Relation Clients
Impayés
Italien
Langues
Microsoft CRM
Production
Relation Clients
Système d'Information

Entreprises

  • Canal Plus

    Issy-les-Moulineaux maintenant
  • INTI - Formateur

    2007 - maintenant Au sein de l'Institut, en charge de la préparation et la formation des stagiaires à la programmation en environnements grands systèmes. Cursus enseigné : algorithmique, cobol, cics, db2, jcl, tso
  • Consultant Indépendant - Consultant

    2004 - maintenant Mission
    A la demande de la Direction Générale de la chaîne, évaluer le fonctionnement du Département Administration de la Production avec une approche « filialisation »

    Résultats
    - Analyse détaillée du fonctionnement des services: planning, moyens techniques, ressources humaines, magasins et administration de la production
    - Elaboration d’un schéma de circulation de l’information
    - Validation de la proposition par la DG
    - Rédaction et mise en place du manuel des procédures
  • Consultant Indépendant - Consultant

    2003 - maintenant Mission :
    Soutenir la création d’une nouvelle structure en apportant mon expertise de la Gestion de la Relation Clients - CRM dans un contexte de déploiement de l’activité vers le marché des PME-PMI

    Résultats :
    - Analyse des besoins de la cible en terme de gestion de la relation clients-fournisseurs
    - Identification de l’offre du marché en terme de produits « collaboratifs »
    - Sélection d’un outil de référence
    - Prototypage d’une application de gestion de commandes
  • Consultant indépendant - Day Trader

    2002 - 2006 Spiel sur les marchés du FOREX et des Futures CAC.
  • MAF - Directeur des Opérations

    2001 - 2002 Mission :
    Concevoir et prendre en charge la partie « opération » de la chaîne et rédiger le schéma directeur

    Résultats :
    - Elaboration des cahiers des charges, en vue des appels d’offre, pour les domaines :
    - référencement des points de distribution
    - identification des joueurs,
    - création des jeux,
    - achat des dotations
    - stratégie Audiotex
    - interface entre le système de gestion et l’automate de diffusion
    - Dépouillement des réponses
    - Elaboration de la méthodologie de lancement du produit
    - Test de validation auprès de détaillants et de clients
  • Telepiu - Directeur de projets

    1997 - 2001 Mission :
    Dans le contexte du rachat de l’entreprise par le groupe Canal+, transférer le know how de la maison mère et implanter le système de gestion des abonnés de Canal+ au sein de la filiale.

    Résultats :
    - Analyse de l’environnement italien sur les plans légaux et commerciaux
    - Identification des besoins fonctionnels non couverts par le SI et développement des fonctions
    - Recrutement et gestion de la Direction Informatique (20 personnes)
    - Coordination des équipes internes et des partenaires extérieurs
  • Canal+ - Directeur de projets

    Issy-les-Moulineaux 1990 - 1997 Mission Devenir l’interlocuteur privilégié des directions opérationnelles. Concevoir le système de gestion de Canal+ et rédiger les cahiers des charges relatifs aux activités :
    - Relation Clients - Abonnements
    - Offres Commerciales
    - Gestion financière des clients
    - Opérations marketing
    - Gestion des Droits

    Résultats :
    Rédaction des spécifications fonctionnelles et validation avec les responsables
    - Rédaction des appels d’offre et sélection d’un outil de développement
    - Sélection, avec la Direction Financière du progiciel de comptabilité (SigaGip)
    - Sélection du datawarehouse Harry
    - Elaboration du manuel des procédures pour le call center (250 personnes) et le back office (150 personnes)
    - Préparation des plans de formation
    - Recrutement, Animation et Encadrement des équipes de développement (15 personnes)
  • CAP SESA TERTIAIRE - Directeur de projets

    1987 - 1990 Mission :
    - Rédaction de propositions d’avant vente et réponse aux appels d’offre
    - Conduite et gestion de projets en régie et au forfait

    Résultats :
    - Développement d’applications de gestion et interventions dans les secteurs :
    - courtage banque, transport, santé, audiovisuel
  • STERIA - Analyste

    Paris 1980 - 1987 Mission :
    A sein de projets, collaborer à l’écriture, aux tests et à la rédaction de la documentation d’applications de gestion

    Résultats :
    Développement d’application de gestion et interventions dans les secteurs :
    - Radiologie, Armement, Aérospatial, Bourse
  • MetraProudFoot International - Consultant

    1979 - 1980
  • Novatrans - Adjoint au Directeur des Achats

    1978 - 1980

Formations

Réseau

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