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Ivan OSTAPENKO

Vélizy

En résumé

N’hésitez pas à me contacter pour plus de précisions
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2008 - 2015 IMAC (Installation - Maintenance - Ajout de matériel PC et Serveurs ) Support aux utilisateurs;
2005 – 2007 Freelance. Technicien maintenance en informatique itinérant. Dépannage chez les particuliers.

2004 Ordisys informatique. Technicien maintenance en informatique (stage)

COMPETENCES TECHNIQUES
Windows 2K, XP, Vista, 7, 8 Serveur 2003, Active Directory, TS client,
MS Virtual PC, Virtual box, VMware,
Outlook / Lotus Notes; Pack Office;
VPN 3G Wi-Fi CPL
Openproj, Gantt
OCS/GLPI - Gestionnaire libre de parc informatique
Anticipation des besoins informatiques
Mise en place et maintenance d’un réseau informatique
Identification analyse qualification résolution et suivie des incidents
Assistance des utilisateurs sur site
Sauvegarde, migration / restauration des données;
Encadrement d’équipe

Création et mise à jour de sites Internet; initiation des utilisateurs.
Anglais-technique, Français-Russe-bilingue

Permis B

Mes compétences :
ITIL v3
Outlook 2003 2007 Lotus Notes
Windows XP - 7 AD Microsoft Serveur 2003
LANdesk NetOP VNC TeamViewer
VPN 3G Wi-Fi CPL RJ-45
Ghost Wim
Creation Modification des Procedures; Reporting
IT Helpdesk Support Proximite
Gestion Parc Informatique
HP OpenView BMC Remedy Action Request System GLPI
HTC IPhone IPad Blackberry
MS Virtual PC Virtual Box VMware
ToIp Avaya Aastra Polycom

Entreprises

  • Claas - Technicien Informatique

    Vélizy 2013 - maintenant Projet Windows 7
  • Yoplait (Groupe Sodiaal) - Technicien IT

    Paris-9E-Arrondissement 2013 - 2013 Migration Outlook 2010 et configuration Blackberry.
  • Crédit Agricole / SCC SA - Technicien support informatique

    Montrouge 2013 - 2013 Projet "NICE" (Nouvelle Informatique Convergente Evolutive) Migration des comptes
    Sauvegarde des données utilisateur - Installation de Windows XP - Personnalisation des postes - Restauration des données, Formation aux utilisateurs. Compétences: HP, Dell, Lexmark, Windows Xp, Imprimantes, Scanneur de chèques; Xcopy, Landesk, NetoP; Ghost.
  • Schneider Electric / Capgemini - Technicien Helpdesk

    Rueil Malmaison 2012 - 2012 Exploitation des serveurs, gestion des demandes d’interventions (tickets), sauvegardes et support sûr le site client : intervention sur postes de travail, renouvellement annuel des postes de travail selon les règles définies et mises à jour des outils d'inventaires. Compétences: Dell, HP, Lenovo ; Microsoft Windows XP Vista 7, Active Directory, Outlook 2007 / Lotus Notes ; BMC, Siren ; Migration des compte ; WiFi VPN ; Gestion des sauvegardes des serveurs
  • Bausch Lomb - Support Help Desk

    Montpellier 2011 - 2011 Support Helpdesk EMEA pour les utilisateurs sur site et a distance. Contribution à la création d'un service support basé sur la méthodologie ITIL. Outlook 2003, 2007, VPN, Windows XP, VNC, PC Dell Optiplex/Latitude, ToIp Avaya, Wifi, Ethernet, Ghost: préparation / modification des masters; Visioconférence Polycom, Apple : IPhone IPad ; HP OpenView ; Relation avec les prestataires/fournisseurs; Gestion des incidents par les tickets ; Formation pour les nouveaux utilisateurs ; Anglais technique.
  • CHU Nimes - Technicien Superieur Informatique

    2010 - 2010 Projet. Renouvellement de parc informatique avec migration des comptes (350 postes). Paramétrage du Speechmike et du Pédalier pour la Dictée Numérique ZENIDOC
  • Euriware - Assistance téléphonique avec diagnostic technique et prise main à distance

    Guyancourt 2010 - 2010 avril 2010 Assistance téléphonique avec diagnostic technique et prise en main à distance Melox
  • Schneider Electric / Capgemini - Technicien Supérieur Informatique

    Rueil Malmaison 2010 - 2011 Exploitation des serveurs, gestion des sauvegardes et support on-site sur le site client : intervention sur postes de travail et serveurs, renouvellement annuel des postes de travail selon les règles définies et mises à jour des outils d'inventaires.. PC Dell Optiplex/Latitude; Symantec Backup, Dell PowerEdge 2900, SUN OS 5.5.1, Mise en place NetApp, Cablage RJ-45, HP, IBM Xserie 235 Netfinity 5500, Microsoft Serveur 2003, BMC Remedy Action Request System, Anglais technique
  • AFPA Ales via SCC - Technicien en informatique

    2010 - 2010 Mise en place et paramétrage des poste téléphoniques VoIp Aastra 5380ip 5370ip
  • SCC SA - Technicien informatique

    NANTERRE 2010 - 2010 Deploiement des bornes interactives dans les magasins MAC DAN (Multimedia + CPL)
  • Computacenter - Technicien supérieur en informatique

    Roissy-en-France 2008 - 2009 Migration / déploiement de postes sous Windows.
    Dépannage et installation de matériel informatique chez les clients grands comptes niveau national.
    défense nationale et des forces armées.
    Paramétrage des postes selon les procédures spécifiques
    Languedoc-Roussillon + PACA (11, 13, 84, 30, 34, 66, 48)

    Transfert de données; Messagerie Lotus Notes; PDA HTC + Mnotes
    Dépannage PC SAV Darty Avignon – via Manpower
    Installation les terminaux de caisses informatique IBM - Prodware via Manpower Montpellier
  • Freelance - Technicien en informatique

    2005 - 2008 Technicien maintenance en informatique itinérant. Dépannage chez les particuliers. Freelance
  • Ordisys - Technicien maintenance en informatique

    Nîmes 2004 - 2004 Technicien maintenance en informatique (stage) « Ordisys informatique »
  • Armée de Terre - Opérateur de moyens de télécommunication

    1997 - 2002 Service militaire sous contrat à l’Armée de Terre Nîmes. Opérateur de moyens de télécommunication

Formations

  • ADHARA

    Montpellier 2011 - 2011 Planification et gestion des environnements et des déploiements de postes de travail Windows 7

    Formation informatique et bureautique - Formation Microsoft 10223
  • ADHARA

    Montpellier 2008 - 2008 Résolution des problèmes et maintenance des ordinateurs sous Windows Vista.

    Formation informatique et bureautique - (Formation Microsoft 5954 et 5956 via CIFSI Adhara Informatique Montpellier)
  • Chambre De Métiers Et De L'Artisanat Du Gard CMA (Nîmes)

    Nîmes 2007 - 2007 Formation Création et Reprise d'Entreprise
  • Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

    Nîmes 2003 - 2004 Technicien supérieur en informatique

    Apport à des technicien supérieurs des compétences complémentaire dans le domaine des réseaux longue distance et locaux, du développement d'applications,dans le domaine des services multimédia et de la communication.