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Ivonne SUAREZ

FRENCH POLYNESIA

En résumé

Professionnelle dans le marketing Internet, je suis Colombienne et réside depuis un an à Tahiti.

J'ai plus de 7 ans d'expérience dans le domaine du marketing sur Internet acquises en Amérique latine en travaillant au sein de MercadoLibre.com, la plus importante société d’ e-commerce d’Amérique du Sud.

Au cours de mes années d'expérience, je suis devenue experte dans le domaine du marketing et de la performance de marque, en réalisant des campagnes pour la Colombie et toutes les régions d’Amérique Latine.

J'ai de l'expérience dans la négociation d'accords d'investissements dans différents médias Internet, comme les pages de recherche, les pages de contenu et les réseaux sociaux.

Mon expérience fut complétée par l'étude du comportement des utilisateurs en fonction des différentes pages internet et la réalisation de campagnes ciblées en recherchant le meilleur rendement possible pour l'entreprise.

Au cours des dernières années (2008-2011), mon travail fut spécifiquement consacré au domaine de la commercialisation, de la rétention et de la fidélisation des utilisateurs, à l'élaboration de stratégies d'e-mail marketing, à l’analyse du comportement des utilisateurs du site et à la réalisation de projets d'amélioration et d'optimisation des différentes pages internet.

Tout au long de mes années d'expériences, surtout durant mes années en Argentine au sein d’un bureau multinational, j'ai dirigé une équipe de jeunes très motivés mais aussi supervisé à distance l’activité de collaborateurs d'horizons différents (Mexique, Venezuela, Colombie, Brésil).

Ma formation d'ingénieur industriel obtenu à l'Université de la Sabana en Colombie m'a permis d'acquérir des connaissances en gestion de process, ainsi que des connaissances dans le domaine du marketing et de l'administration. J’ai complété ces dernières par un Exécutive MBA de l'IAE Business School (2009-2010), en Argentine.

Mes compétences :
Excel
Photoshop
Webmarketing
Powerpoint
Online Marketing
Internet Marketing

Entreprises

  • Viti SAS - Marketing

    2012 - maintenant - Définition du budget mensuel de marketing

    - Négociation des prix et des emplacements pour différents moyens de communication (presse, magazine, Internet, radio, Télé, etc)

    - Création des campagnes de marketing pour les principales dates importantes annuelle (Noël, fête des mères, fête des pères, rentrée scolaire, St Valentin) pour les offres Internet Fixe et Internet Nomade

    - Définition du prix et du positionnement des nouveaux produits (modems, abonnements)

    - Implémentation de la stratégie d’email marketing (Acquisition, Activation, Fidélisation, Crosselling, UpSelling) sur la base des clients et des prospects

    - Création des outils de vente afin de faciliter la gestion commerciale

    - Gestion de la PLV avec les distributeurs et revendeurs Viti

  • MercadoLibre S.A. NASDAQ: MELI - Manager régional de conservation et de fidélisation des utilisateurs

    2008 - 2011 o Responsable des stratégies de rétention et de fidélisation des clients pour le Mexique, la Colombie, le Venezuela, le Brésil, et l’Argentine.
    o La planification, la mise en œuvre et le suivi des campagnes de marketing au niveau régional, en se concentrant sur les performances marketing.
    o La réalisation d’études de marché au Mexique, au Venezuela, au Brésil, et en Argentine avec pour objectif d’analyser la perception de la marque, la valorisation du produit et l’évolution de la concurrence principale.
    o Elaboration de la stratégie commerciale télévisée de 2010 en partenariat avec une agence de publicité. Négociation avec les médias (canal fox, TNT, Warner…) et optimisation des campagnes en partenariat avec une agence de planification.
    o Conception et mise en œuvre d’envois stratégiques d’e-mails au niveau régional (Amérique du Sud), après segmentation de la base de clients en fonction des besoins des différents pays.
    o Optimisation du produit et de la convivialité.
    o Promotion du projet et amélioration du site: Mise en œuvre de l'outil d'analyse, renforcement des mails comme outil de communications et mise en place de l'exploration et de l’étude des données du projet.
    o Développement d’outils pour réseau sociaux (Facebook, tweeter, orkut)

  • MercadoLibre Colombie - Manager du secteur commercial

    2006 - 2008 o Définir et exécuter des stratégies pour l'acquisition et le développement ultérieur des vendeurs.
    o Surveillance et leadership des « Category Manager », assurer l'exécution efficace de leurs responsabilités et élaborer des stratégies de croissance durable pour chacune des catégories du site.
    o Suivi des parts de la société.
    2/2
    o Suivi des actions des concurrents.
    o Fidélisation des principaux vendeurs de la page en utilisant les outils disponibles afin de renforcer les liens commerciaux entre les vendeurs et le site.
    o Définir et gérer le budget alloué à la zone de formation et aux événements de relations publiques.
    o Suivi et surveillance des indicateurs de performance clés de l'équipe.

  • MercadoLibre Colombie - Analyste senior de marketing - 1 personne en charge

    2005 - 2005 o Coordination des actions de recrutement, stratégie, négociation et optimisation des différents partenaires d'affaires dans les moyennes et grandes entreprises.
    o Distribution et contrôle du budget marketing mensuel.
    o Achat de médias dans les grands sites existants comme Google (via AdWords), MSN, Terra et différents réseaux.
    o Développement et planification de la stratégie du site pour les principales dates commerciales importantes. Exemple: Saint valentin…
    o Planification, mise en oeuvre et optimisation de campagne de marketing direct.

  • MercadoLibre Colombie - Analyste semi senior Marketing

    2003 - 2004 o Optimisation des campagnes marketing, en vue de les faire croître de manière rentable.
    o Négociation de nouvelles alliances avec d'autres sites web de tailles petites et moyennes.
    o Design et promotions mensuel de marketing en fonction du profil de l'utilisateur, du contenu de la page de navigation et la rentabilité que la promotion va donner à l’entreprise.

  • Xerox de Colombie - Stage de pratique des affaires et logistique Analyste financier

    2002 - 2002

Formations

  • IAE BUSINESS SCHOOL (Pilar)

    Pilar 2009 - 2010 Exécutif Master Business Administration

    MBA Exécutif

  • UNIVERSITE DE LA SABANA (Chía)

    Chía 2005 - 2005 Diplôme en Marketing

  • UNIVERSITE DE LA SABANA (Chía)

    Chía 1998 - 2004 Ingénieure Industriel

    Ingénieure Industriel

  • Ecole D'Abraham Lincoln (Bogota)

    Bogota 1985 - 1998 Science élémentaire et secondaire en mathématiques

Réseau

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