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Izabel MARTINS

TAVERNY

En résumé

Titulaire du Titre III de Bibliothécaire-Documentaliste ainsi que d'un Deug de Langues Littérature et Civilisations Etrangères en Anglais, je suis à la recherche d'un poste de documentaliste.
Compétences :
Diffusion de l'information
Écoute des besoins des utilisateurs (aisance relationnelle)
Veille professionnelle
Réalisation de bibliographies, panorama de presse, blog
Indexation
Bulletinage, exemplarisation, dépouillement de périodiques....

Entreprises

  • IFSI , Centre de Ressources documentaires - Stagiaire documentaliste

    2016 - 2016 Record management, veille documentaire, recherche documentaire. Accueil et conseil des utilisateurs du Centre documentaires.

  • Vital Voyages - Agent de voyage

    PARIS 2011 - 2015 Cliquez pour modifier la description du posteAccueil, renseignement et conseil des clients. Elaboration de carnet de voyages, réalisation de devis et contrats clients. Réservation, vente de billets d’avion, de train, location véhicules, hôtels et séjours.
    Suivi de dossier et fidélisation des clients. Rédaction de mailings et Newsletters.

  • Uranie Voyages - Chef de comptoir

    2001 - 2010 Assistante du chef d’agence et management d’une équipe de trois personnes.
    Réception et accueil de la clientèle. Gestion administrative, comptabilité. Facturation et traitement des litiges.

  • TERTIO MARKETING COMMUNICATION - Téléopératrice Club de Fidélisation

    2000 - 2001 Cliquez pour modifier la description du poste Informations et conseils sur les brochures des voyagistes pour l’industrie hôtelière.

  • PARASANTE - Conseillère en parapharmacie

    1996 - 2000 Conseils en dermo-cosmétique et accueil de la clientèle.

Formations

Réseau

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