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Izabel MARTINS

TAVERNY

En résumé

Suite à un récent licenciement économique, je suis actuellement en recherche d'emploi.
J'ai suivi des études en langues et littérature étrangères et j'ai pu acquérir depuis 14 ans une solide expérience professionnelle et relationnelle.En effet, mes différents emplois ont toujours consisté en l'accueil, le conseil et la prise en charge du public.
Ces aptitudes combinées à un goût prononcé pour la sphère culturelle, seront sans aucun doute, des atouts pour intégrer des postes dans ce domaine.
De nature méthodique et rigoureuse, j'ai le sens des responsabilités et apprécie le contact avec le public.

Mes compétences :
Amadeus
Anglais
Espagnol
Galileo
Informatiques
Internet
Langues
Maîtrise des langues
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Portugais

Entreprises

  • Uranie Voyages Paris Magenta - Chef de comptoir

    2001 - maintenant Réception et accueil de la clientèle ;
    Réservation et vente de billets d’avion et d’autocar, location de véhicules, hôtel et séjours..Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services contentieux.Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente.Actualiser les informations sur l'offre touristique et participer à des opérations de promotion des ventes.Gestion administrative : comptabilité, facturation et traitement des litiges.

  • Tertio Marketing Communication Paris - Téléopératrice auprès des membres de L'UMIH

    2000 - 2001 Informations et conseils sur les brochures des voyagistes(LOOK VOYAGES, JET TOURS et KUONI).
    Informations sur les fournisseurs et les produits de la Central
    référencement pour l’industrie hôtelière.
    Enquête qualité auprès des abonnés du système d'assistance "Présence Verte",auprès de personnes agées.

  • Parasanté à Franconville - Conseillère en parapharmacie

    1996 - 2000 Conseils en dermo-cosmétique et accueil de la clientèle ;
    Gestion des stocks et réassort.
    Agencement des rayons et merchandising.

Formations

Réseau

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