Mes compétences :
Back Office
Banque
CGI
Finance
Regroupement de crédits
maîtrise d'ouvrage
Entreprises
CGL
- Correspondant Marché
2013 - maintenant- Prise en charge de la maitrise d'ouvrage et de l'assistance métier pour l'une des 3 activités commerciales de la Direction Commerciale (Automobile, Bateau ou Regroupement de Crédits).
- Collaboration avec les équipes de la Direction Commerciale, les organisateurs et les chefs de projet informatiques.
- Recueil des besoins métier et rédaction des expressions de besoins.
- Assistance des équipes de la Direction Commerciale sur les questions relatives aux processus métier et au fonctionnement des Systémes d'Information.
- Contribution à l'élaboration des Cahiers des Charges et validation de ces derniers.
- Organisation des recettes
- Mise à jour des procédures et modes opératoires.
- Animation de la conduite de changement auprés des utilisateurs.
CGL (Groupe Société Générale)
- Chargée de missions
2012 - 2013- Prise en charge de la maitrise d'ouvrage pour l'activité Rachat de Credits de la Direction Commerciale.
- Pilotage opérationnel pour l'activité Rachat de Crédits (contrôle du risque, suivi des fraudes, reportings commerciaux,...)
CGL (Groupe Société Générale)
- Analyste risque crédits
2009 - 2012* Etudier des dossiers de regroupement de crédits ou de projets ; avec prise de garantie hypothécaire ou cautionnés par un organisme extérieur ; émanant de différents canaux d'acquisition : clients Société Générale, clients directs ou courtiers.
* Prendre et donner des décisions concises sur ces dossiers, eu égard aux critères de risque, dans des délais brefs.
* Gérer la relation commerciale par téléphone avec les courtiers.
* Trouver des compromis permettant de concilier risque et enjeux commerciaux.
* Apporter soutien et renseignements aux équipes des "Front Office" et "Back Office" concernant le montage des dossiers.
* Valider les dossiers avant décaissement des fonds.
* Analyse bilantielle.
CGL (Groupe Société Générale)
- Gestionnaire Back Office
2007 - 2008* Traitement et mise en place des dossiers de regroupement de crédits (avec garanties principalement), après acceptation :
> Gestion et émission des contrats, mandatement d'experts immobiliers.
> Vérification de la conformité des contrats réceptionnés et du respect des conditions d'acceptation.
> Financement des dossiers.
* Gérer la relation (appels entrants/appels sortants) avec les différents intervenants aux dossiers (clients, courtiers, conseillers Société Générale, notaires, experts, assureurs, employeurs,...) avec pour objectifs principaux : qualité et rapidité de traitement des dossiers.
* Analyser des documents à caractère juridique : acte de propriété, réquisitions hypothécaires,...
* Assurer le suivi (1er niveau) des dossiers après décaissement (réception et traitement des copies exécutoires,...)
J'ai également participé à la mise en place et au suivi de nouveaux projets/produits internes au CGI, pour les "Back Office", avec pour missions principales :
* la vérification de leurs impacts au niveau informatique et juridique,
* d'apporter des propositions pour leur amélioration,
* la rédaction des "process",
* la formation et l'information des utilisateurs.
CREDIT DU NORD (Lille)
- Stagiaire Conseiller Commercial
* Gestion de comptes clients particuliers : propositions commerciales, gestion des comptes débiteurs,...
* Phoning : opérations commerciales sur produits de base, prise de rendez-vous, relances,...
* Analyse risque sur dossiers de financement (revolvings, prêts personnels, prêts immobiliers, regroupement de crédits,...)
* Travail sur l'épargne financière : étude des portefeuilles titres des clients pour opérations d'arbitrage, propositions fonds garantis et assurance vie.
* Prospection des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans,...) en binôme.
