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Afpa
- Directeur Support Opérationnel National
Montreuil
2008 - maintenant
Depuis Février 2017
AFPA – Direction Nationale - 3 Rue Franklin, 93100 Montreuil
Formation professionnelle pour adultes
Directeur Support Opérationnel National
Mission d’appui au réseau commercial national en parallèle de ma mission de Directeur du Développement Régional Normandie
Pilotage commercial – Aide et support au directeur du développement national :
• Analyse de l’activité commerciale (via outils de suivi SI et contacts réguliers avec les Directeurs développement régional)
• Suivi du PIPE et Work Flow des affaires prioritaires (CA, clients stratégiques, nouveaux marchés)
Réseau commercial – Aide et support aux directeurs du développement régional
• Réponse aux demandes et aide sur les points de blocages (No-Go, problèmes de mise en production – taux de transformation…)
• Support à l’élaboration et au suivi des Plans d’Actions Commerciales
Systèmes d’information
• CRM : appui aux utilisateurs et partage d’indicateurs communs ; suivi des tableaux de bord ; référent du pôle vis-à-vis des utilisateurs et de la MOA
• SIRC et SID : représentant du pôle dans les instances d’évolution de ces outils (Copil)
Ressources Humaines – en lien avec la DRH
• Accompagner et suivre le développement professionnel des DER et des membres des équipes commerciales – cf. mentoring, aide à la prise de poste
Depuis Août 2015
AFPA – Direction Régionale - rue Saint Gabriel 14000 CAEN
Formation professionnelle pour adultes
Directeur du Développement Régional Normandie
Réorganisation de la démarche de développement régionale normande
Intégration et accompagnement des nouvelles équipes
Evaluation et repositionnement des plateaux techniques de formation
Ecriture et mise en place des processus de contrôle de gestion, des achats
Collaboration à la construction budgétaire
Participation sur les prises de décision stratégiques du COMEX
Janvier 2010 à Juillet 2015
AFPA – Direction Régionale - rue Saint Gabriel 14000 CAEN
Formation professionnelle pour adultes
Directeur du Développement Régional Basse Normandie sur l’ensemble des marchés publics et entreprises
Structuration de la fonction commerciale en fonction des nouvelles orientations stratégiques
Définition des fonctions et positionnement des RA, CC et AC
Lancement et pilotage des plans d’action commerciale en lien avec les produits du national (offre de stage de perfectionnement, + Flex…)
Instrumentation des commerciaux pour le suivi d’activité
Création et mise en place des tableaux de bords de suivi des marchés pour rendu compte au Directeur Régional
Mission nationale : Mise en place du CRM commercial (formation, lancement et évolution)
De janvier 2009 à décembre 2009
AFPA – Direction Régionale - rue Saint Gabriel 14000 CAEN
AFPA – Direction Régionale – Immeuble Santorin – 31, Avenue de la Libération 76176 ROUEN
Formation professionnelle pour adultes
Direction du Développement Régional Haute et Basse Normandie
Travail sur la mutualisation des services développement des deux régions
Homogénéisation des tableaux de bord et des outils de suivis
Coordination des plans d’action commerciale
Qualification des fichiers clients communs
Réorganisation de la fonction développement sur la Haute Normandie, des objectifs et des plans de développement
De janvier 2008 à décembre 2008
AFPA – Direction Régionale - rue Saint Gabriel 14000 CAEN
Formation professionnelle pour adultes
Directeur du Développement Régional sur l’ensemble des marchés publics et entreprises
Mise en place de la fonction réponse aux Appels d’Offre
Définition de la stratégie et des plans d’action commerciale
Contractualisation des plans d’actions face aux objectifs budgétaire de chaque établissement
Rencontre avec les principaux clients privés et institutionnels
Mise en place des tableaux de suivi du CA par marché et des rendez-vous commerciaux
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AFPA
- Responsable d'Affaires
Montreuil
2005 - 2008
Création du service développement des centres de formation
Réorganisation des services emplois, centre permanent d’évaluation, administration de ventes et contrôle interne.
Instrumentation et pilotage de la gestion de production
Définition et mise en place des actions commerciales
Création de modes opératoires de saisie locales dans les Systèmes d’Informations nationaux
Relations avec l’ensemble des partenaires institutionnels et privés du bassin
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AFPA
- Responsable de formation
Montreuil
2002 - 2005
Responsabilité d'un site détaché de formation
Management d’une équipe de 31 personnes (27 formateurs et 4 personnels administratifs)
Chargé du développement commercial des deux sites
Co-pilote national et régional de la mise en place du nouveau système d’information commercial (logiciel commercial d’avant vente).
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AFPA
- Responsable projet
Montreuil
2000 - 2002
Responsable du projet régional « 1000 parcours pour l’emploi »
Définition du projet annuel en lien avec les commanditaires du Conseil Régional
Communication auprès des entreprises pour leur proposer la démarche « 1000 parcours pour l’emploi »
Analyse des postes
Définition des profils
Organisation des sessions de recrutement
Réalisation des travaux d’ingénierie du dispositif permettant de mobiliser l’offre de formation en réponse aux besoins des entreprises
Construction des supports de traçabilité et d’évaluation des travaux réalisés pour les présenter au Comité de Pilotage composé de la DRTEFP, du Conseil Régional et de l’ANPE
Management d’une équipe de Psychologue du travail
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ARFOS
- Consultant
1998 - 2000
Chef de projet
Réduction du temps de travail :
Accompagnement des entreprises dans le passage à 35 heures (Analyse de l’existant, élaboration de scénarii, rédaction d’accords)
Participation au séminaire de l’Agence Régionale sur l’Amélioration des Conditions de Travail (garant méthodologique de la loi Aubry)
Organisation de services / Accompagnement du changement :
Soutien auprès d’entreprises de toutes tailles (25 à 600 salariés) dans l’adaptation aux changements technologique, organisationnel.
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences :
Accompagnement dans la définition et la mise en place
Formation de cadres, responsable de services
Création et adaptation des supports d’évolution du personnel (définition des postes, plan de formation)
Formation :
Formation du personnel d’encadrement, d’agents de production dans les domaines suivants : communication, management, travail en équipe, gestion des conflits …
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SAEMS SAINT BRIEUC COTES D'ARMOR
- Directeur Administratif
1996 - 1998
Restructuration des entités Associative et Professionnelle d’un club de Football
Ressources Humaines : - Formation du personnel (informatique, gestion des groupes…)
- Modification des structures d'encadrement
- Recrutement de nouveaux collaborateurs
Administratif et Juridique : - Normalisation des cadres juridiques de la Société Anonyme
- Rédaction des différents contrats de travail et sponsoring
- Organisation des interfaces Association et SAEMS
Financier : - Réorganisation du service comptable
- Négociation avec les organismes sociaux, fiscaux et financiers - Définition d’un plan d’apurement
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ROSCOFF LOISIRS SA
- DIRECTEUR GENERAL
1993 - 1996
Lancement et création d’un nouvel établissement
Administratif et Financier : - Mise en place des utilitaires informatiques (paie, trésorerie,...)
- Réalisation des tableaux de bord de gestion
- Organisation des procédures entre services
- Gestion des travaux
Ressources Humaines : - Définition des postes à pourvoir
- Recrutement et formation du personnel de tous les services
- Implantation du système social (réglementation,...)
- Création de la dynamique sociale (bulletins d’information,...)
Commercial : - Définition du positionnement stratégique régional
- Développement en terme d'image de cette structure
- Négociation de partenariats entreprises, sportifs, radiophoniques
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SOCIETE ALPHADI - Entreprise Nigérienne de confection - NIAMEY (NIGER)
- Consultant (sur financement du Fonds Européen du Développement)
1991 - 1993
Restructuration de la société textile ALPHADI
Réorganisation comptable et financière
Création d’une gestion des stocks et d’un système de contrôle
Mise en place d’un nouveau programme de production : coupe/mécanique/finition
Négociation avec les partenaires internationaux pour un apport en capital
Réorientation de la politique commerciale
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Société Interafricaine de Formation (Filiale Technique du groupe BNP)
- Consultant
1990 - 1991
NIGER et COTE D'IVOIRE :
"Missions d'appui aux plans sociaux de la Banque de Développement de la République du Niger, de la Banque Internationale pour l'Afrique Occidentale et aux départs volontaires des fonctionnaires nigériens."
Formation des moniteurs nationaux aux techniques psychologiques (entretien de face à face, entretien de groupe, tests psychotechniques)
Sur un plan psychologique et pédagogique : accompagnement des licenciés dans la phase de détraumatisation et formation aux techniques simplifiées de gestion de micro-projets.
Sur un plan économique : phase de cristallisation des salariés excédentaires sur un projet professionnel en vue de leur réinsertion et montage du projet d'entreprise.
Sur un plan financier : présentation et soutien des dossiers au comité de crédit ; puis, suivi sur le terrain des investissements.
