ISSY LES MOULINEAUX
Alliée naturelle de la direction, je pilote les changements d'organisation et les évolutions du système d'information de manière agile et pragmatique.
Focalisée sur l’objectif, je suis reconnue pour ma capacité à atteindre la cible, mon approche englobe le management des hommes, le respect des budgets, les aspects techniques et la gestion des risques, surtout dans des environnements complexes.
Mon offre de service s'appuie sur les quatre piliers de mon expérience pour orchestrer la réussite du changement :
1. Définir, sécuriser et faire évoluer les Systèmes de gestion complexes qui pilotent et s’interfacent avec des systèmes techniques (chaîne de production, supply chain, réseaux câblés, internet, ...)
2. Introduire l’innovation technologique et fonctionnelle grâce à une forte disposition à dialoguer avec des experts métier de très haut niveau et à mon sens de l’apaisement des relations.
3. Conduire les changements en profondeur en amenant les équipes IT, les utilisateurs et les fournisseurs à s’engager et amener la gouvernance à effectuer des choix.
4. Savoir gérer toute crise (technique, humaine, dépassement de budget, …), rétablir la transparence, et réinstaurer la gouvernance : formuler les étapes nécessaires vers le retour à un fonctionnement normal.
Communication et Dialogue :
Bilingue en anglais, j'aime évoluer dans un milieu multiculturel et fédérer les équipes autour d'objectifs redessinés, accessibles et lisibles.
Titulaire d'un DESS de gestion et d'administration des entreprises, je dialogue avec la direction financière tout aussi aisément qu'avec les experts techniques.
Passionnée par l'évolution des métiers, je mets mon sens de l'écoute au service de chacun des clients internes dans l'objectif d'améliorer les SLA ( Services Level Agrement) et de garantir la cohérence du système d'information.
Exemples de livrables :
• Mise en place de Gouvernance
• Externalisation de tout ou partie d'une DSI
• Schéma directeur
• Méthodologies (partagées et adaptées au contexte)
• ERP : choix, mise en place, évolution, rationalisation
• Plan Hautes disponibilités, Plan Continuité Activité, Plan Reprise Activité
• Reprise en main de projets
• …
Exemples de situations résolues :
• Réduire les coûts de production d’un acteur mondial du jeu vidéo en fédérant des équipes IT autonomes et des sites indépendants, autour d’un mouvement de convergence des SI et de la création d’une nouvelle infrastructure.
• Rétablir en deux mois la facturation automatique d’un leader de la location professionnelle stoppée depuis 8 mois, en communiquant avec les clients et en rétablissant les données analytiques.
• Rétablir la confiance client d’un câblo-opérateur dans un contexte fortement médiatisé, suite à des dysfonctionnements répétés de la facturation (plan de communication inclus).
• Reprise en main de la définition et de la réalisation d’un SI suite à un effet tunnel et à des tensions fortes entre les sociétés intervenantes.
• …
Mes compétences :
Audit
ELearning
Tierce Maintenance
Restitution
Disability insurance
Management opérationnel
Direction de projet
Management de transition
ERP
Organisation
