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Jacques DEMARE

SAINT PAUL EN FORET

En résumé

NOUVEAU : recommandations disponibles ici :
http://jdemare.squitel.com/reco-jdemare.html

Compétence mixte :
management, organisation, technique et marketing
- Culture d’engagement et de résultats
- Grande autonomie
- Anglais courant (TOEIC=955/990)
- Forte expérience internationale
- 23 ans d’expérience

Consultant indépendant expérimenté
Fondateur - Gérant S.A.R.L. SQUITEL
- Mise en place et management opérationnel d’équipes (locales et distantes)
- Conseil et gestion de projets en informatique / Télécom
- Conduite du changement (MoC)
- Expert ITIL & ITSM (définition et mise en œuvre des méthodologies)
- Expert solutions gamme HP Openview (ex consultant HP)
- Conception de prototypes (électronique/informatique)

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*** Dernières missions importantes en date ***

- Consultant innovation en charge de l'amélioration des outils d'exploitation des Datacenters d'EDF : automatisation du reporting, conception de prototypes d'équipements informatiques/réseaux (appareils de mesure sur site, modules permettant de rendre communicants d'anciens automates industriels, transmission ultra sécurisée des données (diode réseau...), remontée des données au sein du Big Data, étude et mise en œuvre de GTC/GTB...), participation à divers projets liés à l'innovation et la performance énergétique.
Novembre 2015 à aujourd'hui

- Responsable de la Conduite du Changement (MOC) pour le projet NEO d'"Archivage centralisé des messages électroniques" chez EDF (plan de communication, formations, coaching).
Juillet 2013 à Octobre 2015

- Responsable des évolutions de l'outillage (outils de supervision, d'administration, de provisionning et de reporting) pour EDF dans le cadre du projet GEDEON (refonte de l'infrastructure stockage/SAN).
- Co-gestion du projet
Juillet 2012 à Juin 2014

- Responsable de l’accompagnement de Sogeti France dans la reprise d’un périmètre jusqu’à lors assuré par HP France (TMA/SMCO du NOC Service pour les PFS mobiles de SFR)
Sous-traitance pour Sogeti France Octobre 2011 à Mars 2012

- Responsable de la pertinence des projets d'évolution des plateformes de service de SFR
Sous-traitance pour HP France Août 2009 à Juin 2011

- Formations ITIL V3, participation active à la commission PME/PMI de l’itSMF 2008-2011

- Responsable Off-shore à Tunis (setup d’équipe de 10 ingénieurs consultants HP)
(Management, formation, mise en place des procédures & du Lab, recrutement, logistique…)
Sous-traitance pour HP France Mai 2007 à Décembre 2007

- Consultant expert ITIL chez Sanofi Aventis sur le projet CIPaC (Configuration, Incident, Problem and Change)
Sous-traitance pour Bearing Point (Mission en français et anglais) Avril 2007

- Animation en anglais d’un atelier de travail pour Sanofi-Aventis (ITIL / gestion des accès)
Sous-traitance pour HP France (Mission totalement en anglais) Septembre 2006

- Formations à ITIL et à l’utilisation de l’outil HPOV Service Desk 4.5 pour Sanofi Aventis (Gentilly)
Sous-traitance pour HP France


LANGUES :

- Anglais
Pratique courante (955/990 au TOEIC en 2001 et langue de travail chez Nortel)

- Portugais
Bases


Fondateur/Gérant de la SARL TOQUATA, société de type traiteur événementiel, créée en 2009 (société revendue mi 2011) : http://www.toquata.com

Mes compétences :
Afrique
Anglais
autonome
Chef d'entreprise
Freelance
gerant
Gérant SARL
Indépendant
Ingénieur
International
ITIL
ITSM
ITSMF
Management
Manager
Négociation
Openview
PME
PMI
Process
Solaris
Telecom

Entreprises

  • SQUITEL - Gérant

    2005 - maintenant Squitel, créée en avril 2005, est une société de conseil en stratégie et méthodologies avec une forte compétence sur les problématiques liées à l'informatique.

    Fondée par Jacques Démare (gérant), ingénieur de formation avec alors 15 ans d'expérience au service de grandes multinationales de l'informatique et des télécoms, Squitel aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leur informatique, à véritablement en faire un outil au service de la stratégie d'entreprise, pour plus d'efficacité et de visibilité.

    Cette expertise, nous l'avons acquise au travers de plusieurs contrats tant sur des projets techniques que relevant du marketing, des organisations, du management. Aussi bien en France qu'à l'international (Suisse, Gabon, Burkina Faso, Tunisie...), l'adaptabilité, l'écoute et la culture d'engagement de nos collaborateurs a toujours fait la différence.

    Nous avons ainsi pu élaborer au fil du temps une offre de services que nous pensons complète et cohérente.

    http://www.squitel.com

  • Nortel Networks - Ingénieur

    Toronto 2001 - 2002 Nortel Networks – Valbonne (06) France
    Consultant spécialiste network management pour la zone EMEA (1,5 ans)

    Responsabilités : Maintenir une expertise sur les produits de supervision, administration, accounting, performance et reporting (Optivity, Preside, Niksun) et sur leur intégration avec les produits tiers.
    Assurer un support aux ingénieurs avant-vente spécialisés en network management (zone EMEA)
    Assurer l’interface privilégiée entre les divisions "produits" en Amérique du Nord et la zone EMEA ; animer des meetings clients / conférences téléphoniques à thème périodiques (en anglais).

    Résultats : Réorganisation réussie de la partie network management du modèle avant-vente EMEA par l’instauration de procédures claires et en incitant au partage des connaissances.
    Ces spécialistes ont ainsi adopté une approche "solution" et non plus "produits maison", prenant aussi en compte l’aspect humain dans leurs choix techniques => Crédibilité accrue face au client.

    Principaux clients : HSBC (UK), BT Ignite (UK), Orange (UK), La Caixa (Espagne), Bezeq/Ofek (Moyen Orient), Telecom Italia (Italie), KPN (Pays Bas)…

  • Hewlett Packard - Consultant

    COURTABOEUF 1997 - 2001 Hewlett Packard – Les Ulis (91) France
    Chef de projet & Consultant Systèmes d’informations (3 ans)

    Responsabilités :
    Réponse aux appels d’offres, rédaction des propositions chiffrées, définition d’architectures correspondant aux besoins du client et validation sur maquettes.
    Domaines ITIL et HP Openview.
    Intégration des solutions de supervision / administration de systèmes, réseaux et applications (gamme HP Openview et autres produits du marché). Gestion de projets.

    Projets significatifs :
    HEGP (Hôpital Européen Georges Pompidou) (5 mois)
    Spécifications et mise en place de la solution de supervision de l’Hôpital avec reporting web.
    Carrefour / Thalès (6 mois)
    Elaboration de l’architecture de supervision globale du nouveau Datacenter (PeopleSoft Financial).
    CCF/HSBC (Crédit Commercial de France) (1 an)
    Spécification et mise en place de la solution de supervision des 250 agences et du site central.
    MMS (Matra Marconi Space)
    Audit de l'exploitation informatique de MMS et réalisation d’un outil de calcul de ROI.

  • Sun Microsystems - Ingénieur Support Technique

    Santa Clara 1995 - 1997 Sun Microsystems – Vélizy (78) France
    Ingénieur support Solaris pour les clients critiques (2,5 ans)

    Support technique aux clients (administrateurs systèmes expérimentés), gestion de la relation client, résolution de problèmes technique dans l’urgence, gestion de son propre stress et de celui du client.
    Création d’un cursus de formations techniques destiné au personnel hotline ‘premier contact’.

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