Mes compétences :
Order Management
SIEBEL
E-commerce
Pre sales
Gestion de la relation client
Oracle
Entreprises
Oracle
- Consultant Avant-Vente CRM
Colombes2007 - maintenantJe fais partie d'une équipe d'avant-vente technico-fonctionnelle responsable des deals sur la région Europe/Moyen Orient/Afrique. Je suis en contact avec les clients sur tout le cycle de vente et leur apporte une vision technique des produits applicatifs Oracle (ERP, CRM, HCM)
Mes domaines de prédilection concernent:
- L'Order Management (au travers de l'application de CRM Siebel)
- Les applications d'eCommerce et d'eSupport
Je suis impliqué sur des phases:
- de découverte client,
- de RFI/RFP et réponse aux questionnaires techniques
- de prototypage ainsi que de démonstration
- de présentation d'architecture technique ou fonctionnelle
Business & Decision
- Consultant et Chef de Projets CRM
Courbevoie2005 - 2007Consultant et chef de projet CRM.
J'ai été impliqué sur divers projets d'implémentation de Siebel (Oracle CRM) dans les domaines suivants: Telco, Media, Energie et Services.
J'ai couvert les étapes suivantes:
- Spécifications générales et détaillées,
- Développement et paramétrage de l'application,
- Tests
- Maintenance et exploitation des différentes plateformes
1998 - 2005J'ai été impliqué sur l'intégration de différentes solutions CRM parmis lesquelles:
- Siebel
- Selligent Xi (certified)
- E-Piphany
J'ai en outre débuté chez BT Consulting en tant qu'analyste programmeur sur des applications Client/Serveurs, Intranet/Extranet et de gestion documentaire/workflow.
