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Jacques HAMOU

Colombes

En résumé

Mes compétences :
Order Management
SIEBEL
E-commerce
Pre sales
Gestion de la relation client
Oracle

Entreprises

  • Oracle - Consultant Avant-Vente CRM

    Colombes 2007 - maintenant Je fais partie d'une équipe d'avant-vente technico-fonctionnelle responsable des deals sur la région Europe/Moyen Orient/Afrique. Je suis en contact avec les clients sur tout le cycle de vente et leur apporte une vision technique des produits applicatifs Oracle (ERP, CRM, HCM)

    Mes domaines de prédilection concernent:
    - L'Order Management (au travers de l'application de CRM Siebel)
    - Les applications d'eCommerce et d'eSupport

    Je suis impliqué sur des phases:
    - de découverte client,
    - de RFI/RFP et réponse aux questionnaires techniques
    - de prototypage ainsi que de démonstration
    - de présentation d'architecture technique ou fonctionnelle

  • Business & Decision - Consultant et Chef de Projets CRM

    Courbevoie 2005 - 2007 Consultant et chef de projet CRM.
    J'ai été impliqué sur divers projets d'implémentation de Siebel (Oracle CRM) dans les domaines suivants: Telco, Media, Energie et Services.

    J'ai couvert les étapes suivantes:
    - Spécifications générales et détaillées,
    - Développement et paramétrage de l'application,
    - Tests
    - Maintenance et exploitation des différentes plateformes

  • BT Consulting - Consultant CRM - Analyste développeur

    1998 - 2005 J'ai été impliqué sur l'intégration de différentes solutions CRM parmis lesquelles:
    - Siebel
    - Selligent Xi (certified)
    - E-Piphany

    J'ai en outre débuté chez BT Consulting en tant qu'analyste programmeur sur des applications Client/Serveurs, Intranet/Extranet et de gestion documentaire/workflow.

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