Mes compétences :
Business Objects
Adobe Indesign
Microsoft Office
Conseil commercial
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Entreprises
CPAM d'Ille et Vilaine
- Assistant Contrôle de Gestion
2015 - 2017- Effectuer le suivi d'indicateur de performance et d'efficience;
- Concevoir des supports de communication dédiés au suivi de l’efficience et de la performance de l'organisme;
- Effectuer une veille réglementaire et procéder à l'information des responsables dans le cadre du suivi des indicateurs de performance;
- Élaborer des recommandations en fonction de l'analyse des indicateurs;
- Travailler étroitement avec le contrôle de gestion ;
- Gérer l'administration quotidienne et les fonctionnalités avancées d'un module de comptabilité analytique
- Proposer et mettre en place des structures d'accompagnement pour les responsables de service et managers dans l'appropriation de nouveaux outils.
- Animer des formations auprès de techniciens ou de responsables de services
CPAM d'Ille et Vilaine
- Conseiller Clientèle
2011 - 2015· Apporter une réponse adaptée, conseiller et orienter si nécessaire vers les
services concernés.
· Etudier le droit aux prestations en se référant à la réglementation et aux
procédures relatives au risque concerné.
· Gèrer la situation administrative des assurés sociaux en s’assurant de
l’exhaustivité et de la fiabilité de données enregistrées (affiliation, Carte Vitale,
indicateurs RNIAM…).
· Participer au suivi des réclamations reçues par l’agence.
· Participer à la lutte contre la précarité
Crédit Agricole
- Conseiller Bancaire
Montrouge2010 - 2011* Etre l'interlocuteur privilégié des clients en portefeuille et répondre à leurs sollicitations sur leurs opérations de banque au quotidien.
* Etre force de proposition en les conseillant sur les placements, produits et services les plus adaptés à leurs besoins.
* Analyser la situation financière des clients et les risques associés aux opérations et placements
* Développer un portefeuille de clients.
* Participer à des campagnes de promotion et relever des challenges commerciaux.
