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Jacques PHOEUN

PARIS

En résumé

- En lien avec des opérationnels et RH, je participe à l’identification et à la formalisation des besoins en formation, en cohérence avec la stratégie du groupe.

- Chef de projet, je conçois et déploie des dispositifs de formation qui répondent à la fois à des objectifs opérationnels et pédagogiques, dans un contexte international pour des grands groupes.

- Consultant digital, j’intègre des outils innovants dans l’accompagnement des formés tout au long de leurs parcours, permettant ainsi une meilleure appropriation des contenus et un meilleur suivi pédagogique.

- Formateur, j’anime des formations dans les domaines du management et leadership, la vente complexe et la relation client, avec pour objectif, un résultat opérationnel.

- Habilité ProcessCom, j’aide individuellement les stagiaires à mieux se connaitre et ainsi mieux agir en situation de stress et de conflit.

- Co-auteur d’un ouvrage intitulé « Dynamisez votre posture commerciale » aux éditions DUNOD, j’interviens comme conférencier pour des salons professionnels, des écoles et des séminaires d’entreprises.

Mes compétences :
Management
Commercial
Formation
Vente
Coaching
Management commercial
Diplomatie
Ressources humaines

Entreprises

  • CEGOS Group - European leader in Training and Consulting - Management senior consultant

    2005 - maintenant Expert de la formation
    - Identifier des besoins potentiels en formation et
    formaliser un cahier des charges en collaboration
    avec des opérationnels et RH (décliner des objectifs
    opérationnels en objectifs pédagogiques)
    - Concevoir des dispositifs de formation innovants
    (ingénierie de formation incluant du digital,
    intégration du Elearning au LMS, conception de
    classe virtuelle, ajustement des aspects
    réglementaires de la formation)
    - Animer un groupe d’experts sur la thématique de la
    relation client
    Chef de projet digital international
    - Déployer des dispositifs de formation à
    l’international (Manager des gestionnaires, lancer
    des sessions pilotes, assurer la relation client dans
    les pays, animer des réunions de suivi et de bilan)
    - Recruter et coordonner des intervenants internes &
    externes (habilitation et suivi qualité)
    - Contributeur à un blog Cegos sur la vente
    Formateur dans les domaines suivants :
    - Formateur en Management & Leadership
    - Formateur en ProcessCom
    - Formateur en vente complexe
    - Formateur en relation client
    - Formateur en gestion de conflit
    - Animateur de séminaires d’entreprises
    Commercial
    - Prospecter et fidéliser les grands comptes
    - Repondre aux appels d offre et soutenir des offres devant un jury
    - Reseauter auprès des décideurs
  • ATD Agency, Virtual Movie Experts - Business Development Director

    2003 - 2005
  • ANDERS & KERN, Audio Visual Experts - Sales Manager

    2001 - 2003
  • IBM Delivery Services - New Business Development Manager

    Bois-Colombes 1998 - 2000
  • IBM Delivery Services - Product Manager for CCTV network solutions

    Bois-Colombes 1996 - 1997
  • SACOFA - Key Account Manager for Cable & Satellite Television network (veolia group)

    1993 - 1995

Formations

  • KCF Process Com

    Ile-De-France 2013 - 2014 Certificate in Process Communication

    Un modèle d’Observation et de Communication
    Fruit des recherches menées par Taibi Kahler, PhD., au cours des années 70, en partenariat avec la NASA, la Process Communication® est née en 1982 aux États-Unis. Introduite en France par Gérard Collignon en 1987, ce modèle permet de développer la connaissance de soi, la connaissance des autres, et de mieux optimiser la relation.
  • PERFLUENCE

    Paris 2010 - 2010 Advanced Certificate in Strategic Sales & Added value Selling
  • PERFLUENCE

    Paris 2010 - 2010 Advanced Certificate in Relationship Intelligence & Influence Management

    RiiM™ (Relationship Intelligence and Influence Management) is an innovative and unique solution for managing your company’s relationship capital.

    It helps account teams, lobbyists, sales professionals, senior consultants and executives, leverage their relationship networks and to understand the influence networks, power struggles that lie behind decisions.
  • Formé Par Henri FRAISSE

    Paris 2006 - 2006 Master Trainer - cycle vente d'affaires - ingénieur d'affaires
  • CESI CENTRE D'ETUDES SUPERIEURES INDUSTRIELLES

    Bagneux 1993 - 1996 Master of Engineering, Engineering Technology

Réseau

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