Hansaah Guesthouse - Bangkok
- Créateur et Directeur d'hôtel
2008 - 2017- Création : Constitution de la société de droit thaï, négociation et achat de l'immeuble, sélection des projets, référencement des prestataires pour la rénovation, supervision du chantier.
- Stratégie : définition de du positionnement et de l'offre de services.
- Lancement : Déploiement de la présence en ligne (site web, facebook), recherche de prescripteurs (forums de voyageurs, sites dédiés à la Thaïlande).
- RH : recrutement, formation et management (en thaï) des collaborateurs (ménage et petit-déjeuner).
- Service : accueil et information des clients, présence et soutien durant leur séjour, gestion de la communication de suivi.
- Management : suivi des résultats et ajustement de l'offre, coordination des prestataires de maintenance, gestion et comptabilité en anglais.
Ouverte en 2009, Hansaah guesthouse était, dès 2011, référencée dans le Guide du Routard et le Lonely Planet et dégageait un résultat d'exploitation positif. CA annuel env 60 k EUR . Fin 2016, Tripadvisor.com classait Hansaah 10/600
Butagaz
- Responsable Communication Interne
Levallois-Perret2004 - 2007Le poste a été créé dans le cadre d'un plan de restructuration afin de faciliter le changement culturel.
- Participation à la définition du périmètre du poste, création des supports et calibrage de leurs contenus.
- Orchestration des séminaires Direction/managers et des réunions Direction / personnel.
- Mise en place d'indicateurs d'impact du changement culturel.
Fin 2007, la collaboration Directeurs/Managers est renforcée permettant de faire face au projet annoncé de vente du business.
Butagaz
- Responsable Communication externe
Levallois-Perret1991 - 20041999 - 2004
- Communication Institutionnelle - Relations Publiques (lancement nouveau produit), Refonte de la charte d’identité.
1991 - 1999
- Communication Promotionnelle
- Organisation des concours vendeurs et des voyages de récompense annuels. - Mise en place des premières campagnes Marketing Direct
