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Jamal AIT IKHFAN

MARRAKECH

En résumé

Possède de l’expérience significative dans le travail administratif, la gestion du personnel, le recrutement et le placement en masse des travailleurs qualifiés dans des projets à court et moyen terme, négocier avec des sous-traitants et des fournisseurs, analyser leurs offres de services évaluer leur performance, préparer les contrats d’achats et les conventions de partenariat.
Finances : Réalisation des activités opérationnelles et de soutien à la vente relatives aux placements et aux financements (les échéances de prêts hypothécaires, marges de crédit, dépôts d'épargne, placements, émission de produits d'épargne et de placement), S’assurer divers suivis auprès des membres et clients et s'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
Qualités professionnelles : Organisée, excellentes compétences relationnelles, capable de gérer plusieurs projets et demandes simultanément, grande facilité à travailler avec une équipe de projet, capacité à travailler avec des cultures managériales différentes

Mes compétences :
Triage
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Loans Administration
Request for Information
Health and Safety
Outsourcing
Human Resources
Advertising Campaigns
Insurance Claims > Claims Administration
Administrative Support
Clerical Support
Marketing Management
Project Management
PRI

Entreprises

  • Howari trans - Business developer

    2019 - 2020 • Établir les échéanciers des activités de planification et lancement du projet.
    • Suivre, documenter et mettre à jour le budget, gérer les changements et agenda.
    • Assurer eles activités d’approbation de projet par le client.
    • Élaborer le plan d'action sectoriel en fonction de la stratégie commerciale
    • Assurer la prospection commerciale et le développement du portefeuille potentiel
    • Mettre en œuvre des actions de développement d'image
  • Caisse des jardins - Agent service financiers et opérations

    2017 - 2018 * Réaliser des activités opérationnelles et de soutien à la vente relatives aux placements et aux financements.
    * Traiter les échéances de prêts hypothécaires, marges de crédit, dépôts d'épargne, placements, émission de produits d'épargne et de placement.
    * Assurer divers suivis auprès des membres et clients et s'assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
    * S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur
    * Examiner les documents des banques, des sociétés de fiducie, des coopératives de crédit, des caisses populaires, des sociétés de prêts, des sociétés immobilières, des compagnies d'assurance, des caisses de retraite, des courtiers en valeurs mobilières et d'autres institutions financières pour assurer le respect des lois et règlements régissant les institutions financières.
  • Action santé Outaouais - Adjoint administratif

    2016 - 2016 * Fixer et confirmer les rendez-vous et les réunions.
    * Commander les fournitures de bureau et en tenir l'inventaire
    * Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique et transmettre les appels téléphoniques et les messages
    * Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
    * Accueillir les visiteurs, déterminer le but de leur visite et les diriger vers l'employeur ou la personne compétente
    * Classement et archivage des dossiers.
    * Recherche et compte rendu des informations d'actualité sur la santé dans la région Outaouais.
  • Tectra - Branch Manager intérim

    CASABLANCA 2014 - 2015 développement des parts de marché,Planification stratégique, gestion de projet de recrutement en masse, mise en place des plans stratégiques de la haute direction,suivi des comptes clients et fournisseurs, management des équipes, gestion du budget et formation des superviseurs .
  • Manpower Maroc - Manager – gestion des talents

    2010 - 2014 • Gestion des dossiers administratifs, dossiers maladies et accident de travail.
    • Participation au processus de recrutement, outsourcing et prospection des candidats.
    • Pilotage et accompagnement des nouvelles recrues sur le terrain.
    • Mise en place des plans d'actions santé et sécurité de travail pour une meilleur optimisation
    • Suivi des dossiers SST et juridique au niveau de la cour.
    • Prospection commerciale et développement du portefeuille clients et clients potentiels.
  • Atlas Blue - Superviseur service relation clients

    2008 - 2010 • Chargé du service relation client, traitement des réclamations liés aux passagers
    • Assistance des passagers lors des annulations ou retards des vols.
    • Répondre, en personne ou au téléphone, aux demandes de renseignement des clients
    • S'occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l’établissement
    • Examiner les plaintes et mettre les comptes à jour
    • Fournir de l'information sur les réclamations ou les comptes
  • Edition Degrés. Maroc - Conseiller stratégique en Marketing

    2007 - 2008 • Création des sites Web pour les établissements d’hébergement comme les hôtels, maison d’hôtes et auberges.
    • Ventes des espaces publicitaire, mise à jour du portail d'événementiels, prospection commerciale, élaboration des stratégies d’affaires.
    • Évaluer les caractéristiques des produits et des services à promouvoir et offrir des conseils sur les besoins en matière de publicité des établissements ;
    • Conseiller les clients sur des stratégies de publicité ou de promotion des ventes ;
    • Élaborer et mettre en œuvre des campagnes de publicité pour les médias imprimées ou électroniques
  • Excel Tours - Analyste- système d'information

    2006 - 2007 * Paramétrage et mise en place des tarifs et prix de ventes des produits liés aux voyages
    * Effectuer des révisions indépendantes pour évaluer les pratiques en assurance de la qualité, les produits logiciels et les systèmes d'information
    * Création des magazines et configuration des promotions et carte de voyages
    * Effectuer des études techniques et commerciales

Formations

  • Université Du Québec En Outaouais (UQO) (Gatineau (Québec))

    Gatineau (Québec) 2019 - 2020 DESS

    Formation permettant de maîtriser les outils de gestion de projet, et la gestion d’une équipe de projet
  • Université Du Québec (Gatineau)

    Gatineau 2016 - 2018 BAA
  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2008 - 2010 Bac+4

    Bac+4 en Management spécialité marketing et commerce du génie appliqué IGA.
  • MOULIK GROUP (Marrakech)

    Marrakech 2003 - 2005 DTS

    technicien spécialisé en informatique de gestion
  • Talbi Center (Marrakech)

    Marrakech 2002 - 2003 Cours

    attestation de la langue allemande
  • Lycée Ibn Toumert (Marrakech)

    Marrakech 2000 - 2001 Diplôme

Réseau

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