Jamila MARCHICH

En résumé

Entreprises

• RAZEL-BEC - Assistante de direction

  Saclay 2012 - maintenant

• Produits pétroliers - Responsable commerciale

  2010 - 2011 Activité : Vente aux professionnels et particuliers de combustibles (Fioul, Gasoil, lubrifiants)
  
  Management et animation d'une équipe de 5 personnes
  
  Missions : Gestion des ventes camions quotidiennes : Pricing, Anticipation des variations des marchés pétroliers / financiers, Négociation
  
  Assurer la qualité du service commercial
  Ecoutes téléphoniques
  Surveillance des flux d'appels
  Debrief sur les résultats commerciaux
  Gestion des litiges clients
  Responsable du pôle crédit client
  Programmation des tournées chauffeur
  Gestion du stock

• ISA INTERIM - Chargée de recrutement

  2009 - 2010 Élaboration des fiches de postes à pourvoir
  Rédaction et mise en ligne des annonces / sourcing
  Sélection des CV
  Conduite d'entretiens individuels et collectifs
  Suivi des intérimaires en poste
  
  Prospection téléphonique et terrain
  
  Présence sur divers salons

• AD CO Menuiserie - Responsable commerciale / Assistante de direction

  2007 - 2009 SARL spécialisée dans l'agencement, décoration et menuiserie.
  
  Mes missions responsable commerciale :
  
  - Détection et réponse aux appels d'offres
  - Restructuration du dossier de candidature aux appels d'offres
  - Analyses budgétaires en début, en court et en fin de chantier
  - Négociation auprès des fournisseurs
  - Élaboration d'analyses financières en vue de l'obtention d'un prêt à long terme
  - Suivi de l'avancé des chantiers
  - Organisation et participation à des évènements marketings
  
  Mes missions assistante de direction :
  
  - Gestion du planning de la direction
  - Gestion des déplacements
  - Notes de frais
  - Administration et gestion du personnel
  - Déclarations sociales et fiscales
  - Comptabilité fournisseurs et clients

• Troizaire - Chargée de clientèle

  2006 - 2007 Société spécialisée dans l'édition de logiciels destinés aux métier du secteur social
  
  Mes missions :
  
  
  - Assistance technique par téléphone
  - Formation des nouveaux utilisateurs
  - Correction de bugs sur les bases de données clients
  - Élaboration de bilans statistiques rattachés aux bases de données clients
  - Mailings et relances téléphonique
  - Organisation d'évènements marketing
  - Gestion du planning et des déplacements de la direction
  - Gestion administrative
  - Accueil téléphonique

• Pro vente system - Chargée de clientèle

  2003 - 2005 Centre d'appels spécialisé dans la vente de biens et services par téléphone
  
  Mes missions en émission d'appels :
  
  - Vente aux particuliers et aux professionnels de biens et services divers
  
  Mes missions en réception d'appels :
  
  - Prise de commande pour le compte de différents clients
  - Conseil
  - Suivi de commande
  - Gestion des litiges
  - Assistance technique

Formations

• ISECC

  Marseille 2003 - 2005 Institut Superieur d'Etudes Commerciales et Comptables