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Jasmine ROBIN

SAINT-HERBLAIN

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Entreprises

  • CBP Group - Conseillere Clientèle en assurance emprunteur

    SAINT-HERBLAIN 2016 - maintenant

  • NANTAISE DES EAUX INGENIERIE - CHARGEE DE CLIENTELE

    2012 - 2016 Réception et traitement des demandes écrites et téléphonique des clients: traitement des réclamations- proposition de solutions pour les règlements, explication de factures, savoir évaluer le degré d’urgence par des questions pertinentes pour planifier une intervention par un technicien chez l’abonné et enregistrer les retours dans le logiciel adapté
    Gestion quotidienne d’un portefeuille client
    Facturation des usagers avec convention spécifiques –service contentieux
    Formation des nouveaux arrivants (stagiaires en alternance, intérimaires, cdi)
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