CBP Group
- Conseillere Clientèle en assurance emprunteur
SAINT-HERBLAIN2016 - maintenant
NANTAISE DES EAUX INGENIERIE
- CHARGEE DE CLIENTELE
2012 - 2016Réception et traitement des demandes écrites et téléphonique des clients: traitement des réclamations- proposition de solutions pour les règlements, explication de factures, savoir évaluer le degré d’urgence par des questions pertinentes pour planifier une intervention par un technicien chez l’abonné et enregistrer les retours dans le logiciel adapté
Gestion quotidienne d’un portefeuille client
Facturation des usagers avec convention spécifiques –service contentieux
Formation des nouveaux arrivants (stagiaires en alternance, intérimaires, cdi)
