2016 - 2016Est passé de chef d'équipe à Assistant gérant en l'espace de quelques mois.
A fait passer des entretiens à des candidats et a pris des décisions concernant le recrutement.
A comptabilisé les tiroirs-caisses et a effectué des dépôts bancaires.
A formé et évalué le personnel en matière de vente et de marketing.
A signalé tous les problèmes du magasin et du personnel à la gérante.
A effectué des inventaires du magasin une fois par semaine.
A géré tout problème niveau clientèle et employés.
Chocolats Favoris inc.
- Chef d'équipe
2015 - 2016Véritable leader du personnel de support client.
A planifié les équipes pour faire face aux pics de demande des clients et à des périodes d'accalmie.
A formé le personnel aux procédures d'exploitation et aux services de l'entreprise.
A effectué des inventaires du magasin une fois par trimestre.
A donné des instructions aux employés pour un rendement juste et efficace.
A assigné des tâches spécifiques aux employés afin de répondre au mieux aux besoins du magasin.
A comptabilisé les tiroirs-caisses.
Chocolats Favoris inc
- Commis
2015 - 2015A accueilli les clients à l'entrée du magasin pour voir ce qu'ils souhaitaient ou ce dont ils avaient besoin.
A proposé une expérience client de haut niveau à même de fidéliser la clientèle.
A garanti une expérience client de qualité en répondant aux préoccupations des clients, en témoignant de l'empathie et en résolvant les problèmes sur le champ.
A manipulé les caisse avec soin et s'assuré de l'exactitude du montant à donner aux clients.
Les Farfelus
- Animateur
2015 - 2016A créé des spectacles adaptés aux enfants.
A offert un service de sculptures de ballons, magie et humour.
buffet kirin
- Busboy
2014 - 2014S'est efforcé de vérifier la salubrité des zones de service et de préparation.
A nettoyé et inspecté les équipements et les appareils de cuisine et les zones de travail.
S'est assuré de la propreté des toilettes, a vérifié que les stocks de papier étaient suffisants et a nettoyé les toilettes le cas échéant.
A balayé et nettoyé les sols.
A nettoyé les zones de travail, les équipements, les ustensiles, les plats et l'argenterie.
A fourni un excellent service client.
A desservi les tables, a empilé la vaisselle sale puis l'a emporté vers la cuisine pour nettoyage.
Formations
Centre De Formations Professionelle Des Riverains (Repentigny)
