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Jean ARZALIER

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes compétences :
Dématérialisation
Support
TMA

Entreprises

  • Itesoft - Technical Account Manager France

    Rueil-Malmaison 2014 - maintenant
  • ITESOFT - Aimargues - Ingénieur Support Niveau 3

    2009 - 2014 Ingénieur support niveau 3

    Sur une solution de dématérialisation documentaire interfacée avec divers ERP :

    - Analyse et résolution des incidents sur les plateformes clients
    - Développement et mise en place de correctifs
    - Développement et mise en place d'évolution mineures et majeures
  • Esker - Ingénieur projet dématerialisation

    Villeurbanne 2006 - 2009 -> Avant-vente : Analyse des besoins, démonstrations, réponse aux appels d’offres, réalisation de maquettes

    -> Projet :
    - Rédaction des spécifications
    - Installation, paramétrage et recette des solutions Esker.
    - Intégration de la solution avec divers produits : SAP, Microsoft Exchange/OutLook,Lotus Notes, Active Directory
    -Développement de fonctionnalités spécifiques

    -> Formation des utilisateurs et des administrateurs, rédaction de documents

Formations

Réseau

Annuaire des membres :