Mes compétences :
SUN Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
SONAM ASSURANCE VIE
- Chargé de portefeuille Bancassurance
2017 - maintenant
SONAM ASSURANCES VIE
- Commercial chargé des professions libérales
2016 - 2017
OUTSOURCING
- Responsable Commercial
2015 - 2015
BOSS SENEGAL (JONI JONI Money transfert)
- Area Manager
2013 - 2013Lancement du service JONI JONI Transfert d'Argent dans les régions de Thiés, Mbour, Fatick, Kaolack, Bambey, Diourbel, Touba
Représentant de BOSS SENEGAL auprès des partenaires locaux,
Animer, gérer et superviser les actions des équipes commerciales dans la zone,
Prospecter et nouer des relations de partenariat avec la clientèle potentielle
diverses entreprises
- Commercial indépendant
2012 - 2013: Commercial indépendant pour le compte d'entreprises diverses
TIGO Thiès - SENTEL GSM
- Chef d'Agence
2006 - 2012Animer, gérer, et contrôler les activités de l'agence
Superviser et encadrer le personnel affecté à l'agence
Organiser le travail et la gestion des moyens
Elaborer et suivre le budget
Veiller à la bonne application des procédures
Suivre la démarche Qualité
Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires locaux
Constituer l'interlocuteur privilégié des clients et des équipes pour l'ensemble des aspects techniques, humains et administratifs de la vie de l'agence.
SENTEL GSM
- Responsable facturation - SENTEL GSM & Chargé de l'Administration des ventes & de la facturation
2004 - 2006Direction Financière
SENTEL GSM
- Responsable Qualité
2003 - 2004: Responsable Qualité, Rétention et Call Center - Responsable de la qualité du service du centre d'appels de SENTEL GSM, et de la rétention clientèle - Direction Commerciale
SENTEL GSM
- Responsable Service Clients & SENTEL GSM Coordination
2002 - 2003: Responsable Service Clients - SENTEL GSM
Coordination et suivi des activités du Service Clients,
Fidélisation, Satisfaction Clients - Direction Commerciale
Customer Profiling - SENTEL GSM
- Responsable
2001 - 2002Elaboration et Suivi de la base de données Clients - segmentation,
Elaboration et mise à jour de Manuels des procédures
SENTEL GSM
- Conseiller Clientèle
1999 - 2001Prise en charge des clients sur site, de l'Assistance clientèle et du Service Après Vente,
Formations
HEC Groupe ESCI Maroc (Rabat)
Rabat1993 - 1997Diplôme d'études supérieures de commerce